在翔鷺花城三期小區(qū)，“綠翔媽媽”志愿者與黨員志愿者對(duì)進(jìn)出人員測量體溫。（“綠翔媽媽”志愿者服務(wù)隊(duì) 供圖）

　　臺(tái)海網(wǎng)2月13日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道  全民“戰(zhàn)疫”，守土有我！疫情防控開展以來，湖里區(qū)上萬名黨員、群眾志愿者主動(dòng)請纓奔赴抗疫一線，與社區(qū)、小區(qū)工作者積極配合，用愛筑起防疫“鋼鐵長城”。

　　在這過程中，湖里區(qū)委文明辦主動(dòng)靠前，結(jié)合“愛心廈門”建設(shè)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在疏導(dǎo)消極情緒、傳遞社會(huì)關(guān)愛等方面的積極作用，組織開展重點(diǎn)人群的關(guān)懷慰問行動(dòng)。他們織密“線上+線下”服務(wù)矩陣，筑牢街道、社區(qū)、小區(qū)多道防疫線，充分發(fā)揮新時(shí)代文明辦集智聚力的作用。不少志愿服務(wù)隊(duì)也各顯神通，成為防疫最堅(jiān)實(shí)的基層戰(zhàn)隊(duì)。

　　守護(hù)心靈

　　心理咨詢師在線聆聽群眾訴求

　　“我不是醫(yī)生，可病房由我和同事來打掃；家人擔(dān)心我，老人家天天打電話。我其實(shí)很害怕，不敢表現(xiàn)脆弱，不敢回應(yīng)家人的關(guān)心。我到底該怎么辦？”

　　報(bào)名參加湖里區(qū)心理咨詢志愿者團(tuán)隊(duì)后，心理咨詢師張琳珍接到了這樣一個(gè)電話。電話那頭是一位醫(yī)院的保潔管理負(fù)責(zé)人，同時(shí)面對(duì)疫情的恐懼、工作的壓力、親人的關(guān)切，她的情緒即將崩潰。張琳珍先進(jìn)行正向積極引導(dǎo)，教她如何學(xué)會(huì)正確接受家人的關(guān)心；然后，再從積極角度看待工作的壓力，誠實(shí)面對(duì)恐懼感。慢慢地，咨詢者的心緒平穩(wěn)了下來。

　　早在1月26日，湖里區(qū)就組建成立了應(yīng)對(duì)疫情心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)，由14名專業(yè)心理咨詢師組成。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、廈門市心理咨詢師協(xié)會(huì)副會(huì)長吳痕告訴記者，心理咨詢師們前期以接聽醫(yī)護(hù)人員、確診人員、重點(diǎn)區(qū)域滯留廈門賓客的咨詢?yōu)橹?，還要主動(dòng)致電居家隔離人員，提供咨詢服務(wù)。“有一位被隔離對(duì)象處在恐懼之中，越緊張?bào)w溫越高，產(chǎn)生惡性循環(huán)。我們對(duì)她及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，緩解了情況。”

　　隨著復(fù)工潮的來臨，基層面臨的防疫壓力越來越大。在社區(qū)，人員流動(dòng)變大會(huì)不會(huì)帶來疫情？在企業(yè)，辦公室里戴不戴口罩、個(gè)人薪酬會(huì)不會(huì)減少、同事感染了怎么辦？一個(gè)小細(xì)節(jié)都可能造成心理危機(jī)。對(duì)此，吳痕表示，志愿服務(wù)隊(duì)將配合湖里區(qū)要求，主動(dòng)與轄區(qū)企業(yè)溝通，為有需求員工提供心理干預(yù)。“我們也歡迎廣大市民撥打心理援助專線0592-5722376，每天9時(shí)至21時(shí)，我們將免費(fèi)提供電話心理咨詢服務(wù)，必要時(shí)還會(huì)開展線上心理援助。”