臺海網(wǎng)6月23日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報道 “最終解釋權(quán)歸本店所有”“因遭受不可抗力而導(dǎo)致的違約行為，出賣人不承擔(dān)違約責(zé)任”“在接到入戶通知15日內(nèi)辦理房產(chǎn)入戶手續(xù)，逾期視為已同意入戶”......近年來，一些商家所設(shè)的格式霸王條款讓消費者防不勝防，如何避免入“坑”，成為百姓十分關(guān)心的話題。
為遏制合同格式條款違法行為，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益，近日，廈門市集美區(qū)灌口市場監(jiān)督管理所結(jié)合疫情防控形勢，以房地產(chǎn)銷售、汽車銷售及旅游服務(wù)三大行業(yè)消費領(lǐng)域的“霸王條款”現(xiàn)象為重點，采取全面摸排、集中整治、宣傳引導(dǎo)等形式開展合同違法行為專項整治工作，嚴(yán)厲打擊利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益的行為。
為確保整治工作取得成效，灌口市場監(jiān)管所提前組織執(zhí)法人員結(jié)合日常檢查工作，開展拉網(wǎng)式摸底排查。結(jié)合實際監(jiān)管案例和摸底排查情況，對轄區(qū)16家汽車銷售企業(yè)、10家旅行社以及37家房地產(chǎn)銷售公司分類進(jìn)行登記造冊，梳理總結(jié)出轄區(qū)合同監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)和不公平合同格式條款突出問題。通過電話、微信告知、上門指導(dǎo)等方式，有針對性的指導(dǎo)相關(guān)單位開展自查自糾，并要求其限期整改。
據(jù)了解，期間執(zhí)法人員根據(jù)各單位自查自糾以及歷史投訴舉報案件情況，重點對房地產(chǎn)銷售、汽車銷售和旅行社等重點領(lǐng)域中免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)益等典型的不公平格式條款開展集中規(guī)范整治；對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范、不公平、不合理“霸王條款”，尚不構(gòu)成違法的采取現(xiàn)場指導(dǎo)、約談?wù)?、不定?ldquo;回頭看”等方式，督促經(jīng)營者落實整改要求，及時糾正或撤銷不公平合同格式條款，引導(dǎo)企業(yè)自覺履行企業(yè)主體責(zé)任，樹立誠信經(jīng)營的良好企業(yè)形象。一旦發(fā)現(xiàn)合同格式條款違法行為，立即立案進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
市場監(jiān)管部門提醒消費者：在簽訂消費合同前，要仔細(xì)閱讀合同條款和補充協(xié)議等相關(guān)內(nèi)容，如遇到經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利等“霸王條款”糾紛，可撥打12315投訴舉報電話，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(記者沈偉彬)
