打造“5+9”模式

　　為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，思明區(qū)聯(lián)合各單位，打造了“5+9”模式，編織了一張旅游市場(chǎng)的凈化網(wǎng)。

　　思明區(qū)文旅局相關(guān)工作人員告訴記者，“5+9”指的是5個(gè)工作小組與區(qū)內(nèi)9個(gè)街道聯(lián)合凈化旅游市場(chǎng)。其中，旅游市場(chǎng)秩序檢查組重點(diǎn)查處涉旅違規(guī)行為；“黃牛”野導(dǎo)檢查組重點(diǎn)檢查和嚴(yán)厲打擊游客集中區(qū)域的“黃牛”野導(dǎo)攔客擾客等行為；非法經(jīng)營(yíng)檢查組重點(diǎn)查處海鮮大排檔、“開蚌取珠”商家等涉旅經(jīng)營(yíng)主體欺騙強(qiáng)迫或變相欺騙強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假宣傳、價(jià)格欺詐和以次充好等違法行為；市容秩序檢查組重點(diǎn)整治環(huán)島路沿線（沙灘）攤販占道經(jīng)營(yíng)、其他流動(dòng)攤販違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺客宰客等行為；第五組針對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)的出租車、旅游包車等相關(guān)違法經(jīng)營(yíng)問題。

　　思明區(qū)文旅局表示，接下來聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)將充分發(fā)揮“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的作用，加強(qiáng)對(duì)“三車”（出租車、網(wǎng)約車和“黑車”）“三點(diǎn)”（旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、帆船票務(wù)點(diǎn)和散客接待點(diǎn)）“三店”（海鮮排檔店、“開蚌取珠”店和購物店）和“三類人員”（“黃牛”、假導(dǎo)和拉客仔）的綜合整治。針對(duì)四個(gè)“三”項(xiàng)，由主要監(jiān)管部門牽頭，組織開展專項(xiàng)治理行動(dòng)。

　　此外，思明區(qū)文旅局還將定期協(xié)調(diào)組織市文旅市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)一大隊(duì)、市交通運(yùn)輸部門、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、公安等部門，加強(qiáng)對(duì)旅游重點(diǎn)區(qū)域的涉旅涉亂巡查力度和綜合治理。配合公安部門，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的涉黑涉惡等違法犯罪行為。

　　聲音

　　福建超越未來國(guó)際旅行社總經(jīng)理張明：我們堅(jiān)決不做不合理的低價(jià)團(tuán)。不合理的低價(jià)游不僅損害了游客的權(quán)益，也會(huì)為旅行社帶來許多麻煩。

　　不合理低價(jià)游的行程中包含許多購物點(diǎn)，容易引發(fā)糾紛。但是我們的線路產(chǎn)品主要是根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，只要在優(yōu)化旅游線路、提升旅游品質(zhì)上下功夫，就能確保游客的游玩體驗(yàn)。雖然我們的門店遍布福建，但是我們的產(chǎn)品都必須經(jīng)過統(tǒng)一審核才能上架，這樣保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　觀音山夢(mèng)幻世界樂園運(yùn)營(yíng)總監(jiān)楊超：我們的游樂園在廈門已經(jīng)運(yùn)營(yíng)10年，我們希望共同維護(hù)廈門的旅游市場(chǎng)，抵制“黃牛”和不合理低價(jià)團(tuán)。

　　我們景區(qū)與旅行社簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，旅行社需跟我們提前確認(rèn)帶團(tuán)前來的人數(shù)。游客游玩當(dāng)天，景區(qū)市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、客服部會(huì)進(jìn)行三方驗(yàn)證。我們首先會(huì)核對(duì)旅游團(tuán)的人數(shù)，并確認(rèn)車輛車牌信息、導(dǎo)游信息以及旅行社的派團(tuán)單等。確認(rèn)無誤后，游客方可入園，確保這些游客不是“黃牛”現(xiàn)場(chǎng)拉的散客。

（記者 陳翠仙）