臺(tái)海網(wǎng)2月25日訊  以有效市場監(jiān)管促營商環(huán)境改善，經(jīng)營主體總量、業(yè)務(wù)總量均已居全市六區(qū)之首；全力規(guī)范市場競爭秩序，市場監(jiān)管重拳懲違有效護(hù)佑市場安寧、保障消費(fèi)者權(quán)益；以質(zhì)量基礎(chǔ)“硬支撐”提供高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力，大幅提升群眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意度；用“有為”監(jiān)管托舉“有效”市場，5年來湖里市場監(jiān)管領(lǐng)域安全形勢(shì)持續(xù)向好；榮獲福建省第十四屆文明單位、廈門市第五、六屆全國文明城市突出貢獻(xiàn)單位、廈門市掃黑除惡專項(xiàng)斗爭先進(jìn)集體等一系列殊榮……2月24日，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局（以下簡稱湖里市場監(jiān)管局）組織召開全區(qū)市場監(jiān)管工作會(huì)議。

“秉承特區(qū)發(fā)祥地敢闖敢試的精神，創(chuàng)新發(fā)展步履始終鏗鏘有力。”湖里市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，5年來，踐行“市場監(jiān)管 守護(hù)民生”的錚錚誓言，圍繞“服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”的重大使命，湖里市場監(jiān)管部門一直致力于守護(hù)民生“安全、安心、安寧”，通過聚焦“高效”持續(xù)強(qiáng)隊(duì)伍、聚焦“優(yōu)質(zhì)”全力促發(fā)展、聚焦“公平”精準(zhǔn)抓監(jiān)管、聚焦“放心”從嚴(yán)保安全等有力舉措，在厚植為民情懷、浸潤民生溫度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)并肩前行、安全和發(fā)展的深度融合。

營商環(huán)境“強(qiáng)驅(qū)動(dòng)”，精耕細(xì)作市場新秩序

數(shù)據(jù)顯示，截止2023年12月，湖里區(qū)內(nèi)有經(jīng)營主體286367戶，同比2018增長184%。

“商事登記改革后，經(jīng)營主體數(shù)量激增，業(yè)務(wù)量呈幾何級(jí)增長。”工作人員介紹，營商環(huán)境是經(jīng)營主體的發(fā)展之基，近年來，湖里市場監(jiān)管部門持續(xù)創(chuàng)優(yōu)準(zhǔn)入、信用、競爭、消費(fèi)等環(huán)境，以有效市場監(jiān)管力促營商環(huán)境改善，充分釋放出市場潛力和活力。

利民之事，絲發(fā)必興。5年來，湖里市場監(jiān)管局多措并舉持續(xù)打造親清“新格局”。如，在全市率先運(yùn)行企業(yè)登記AI智能客服平臺(tái)，破解咨詢難題，實(shí)現(xiàn)AI智能客服“24小時(shí)不打烊”，并在全市首個(gè)建立登記熱線呼叫中心，組建6人專業(yè)坐席團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)答復(fù)咨詢；創(chuàng)新打造“智慧服務(wù)”專區(qū)，改變傳統(tǒng)的封閉式柜臺(tái)受理模式，依托審批電子化，推行無柜臺(tái)式的“肩并肩”服務(wù)新模式，為群眾提供“咨詢導(dǎo)辦+自主申報(bào)+綜合受理”一條龍服務(wù)……“窗口變化太大了，辦事速度快了很多。”湖里一電子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人邱靜說，多年前辦事“取號(hào)難”、“熱線堵”、“折返跑”等現(xiàn)象，現(xiàn)在不復(fù)存在了。

不僅如此，5年來，從“費(fèi)時(shí)費(fèi)心”到“省時(shí)省力”，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)100%一趟不用跑，即辦事項(xiàng)比例達(dá)85.39%，事項(xiàng)壓縮時(shí)限達(dá)88.27%，可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)比例達(dá)98.18%；在“心服務(wù)”窗口黨建品牌下，湖里區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局注冊(cè)窗口積極打造“黨建+服務(wù)”的深度融合，以優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量獲得2023年福建省“省級(jí)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

“只有服務(wù)與監(jiān)管兩手都抓，營商環(huán)境才能進(jìn)一步優(yōu)化、凈化，經(jīng)營主體才能‘活’起來。”工作人員介紹，在登記注冊(cè)便利化的同時(shí)，湖里市場監(jiān)管局還率先出臺(tái)一系列“實(shí)打?qū)?rdquo;的舉措，在企業(yè)年報(bào)、處置冒用他人身份證騙取商事登記案件、使用虛假地址登記撤銷工作等方面優(yōu)化信用監(jiān)管鏈條并取得良好成效——5年來，全區(qū)年報(bào)率逐年提升，依法將237734戶商事主體載入經(jīng)營異常名錄，清理僵尸企業(yè) 15568戶；出具撤銷商事登記決定書1930份，出具行政確認(rèn)決定書44份；全市率先對(duì)擬載入經(jīng)營異常名錄、擬吊銷、擬名稱剔除的商事主體的法定代表人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送監(jiān)管警示信息，使商事主體能及時(shí)糾正錯(cuò)誤或提出陳述申辯，截至目前，已幫助7324家商事主體避免受到相關(guān)信用懲戒。