亮點(diǎn)
廈門(mén)郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊(duì)
從“綠軍裝”到“紅馬甲”
在志愿崗位上繼續(xù)發(fā)熱
老兵吳建陽(yáng)，為了參加節(jié)日值班，放棄與家人團(tuán)聚；老兵劉碧瑩，被稱(chēng)為“金牌志愿者”，先后幫助多名乘坐輪椅的游客過(guò)安檢；75歲高齡老兵張萬(wàn)華，堅(jiān)守崗位不休息；老兵郭維明，剛從外地返廈就主動(dòng)請(qǐng)纓參加值班；老兵黃建明，完成安排的值班任務(wù)后，還主動(dòng)加班加點(diǎn)……
廈門(mén)郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊(duì)志愿者為游客提供向?qū)Х?wù)。
在剛剛過(guò)去的春節(jié)，廈門(mén)迎來(lái)旅游高峰，廈門(mén)郵輪中心碼頭游人如織。在攢動(dòng)的人群中，總能看到閃現(xiàn)的“紅色身影”，他們身穿紅馬甲、頭戴紅帽，為游客提供貼心服務(wù)，同時(shí)傳遞著廈門(mén)這座城市的善意和溫暖。他們就是廈門(mén)郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者。春節(jié)期間，廈門(mén)郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊(duì)先后組織160人次上崗，幫助400多名游客。他們提供旅游咨詢(xún)、線(xiàn)路指引、幫扶助困等服務(wù)，還為游客發(fā)放旅游手冊(cè)，幫助規(guī)劃旅游線(xiàn)路，不少游客紛紛為之點(diǎn)贊。
廈門(mén)郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊(duì)將“軍隊(duì)崗哨”概念融合到志愿服務(wù)中，打造“兵”至如歸文明旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目。隊(duì)長(zhǎng)楊錦輝表示，隊(duì)伍規(guī)范志愿者管理，注冊(cè)建檔，統(tǒng)一著裝，培訓(xùn)上崗；招募有醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的老兵志愿者，加強(qiáng)文明禮儀素質(zhì)、志愿服務(wù)驛站編制的《服務(wù)寶典》培訓(xùn)；普及急救技能，確保應(yīng)急服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“工作日+周末+節(jié)假日”365天志愿服務(wù)無(wú)縫銜接。
截至目前，老兵志愿服務(wù)隊(duì)參加者達(dá)4200人次，服務(wù)游客50多萬(wàn)人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)4萬(wàn)多小時(shí)，幫助殘疾人通行800多人次，幫助游客找回物品100多起，助力糾紛調(diào)解20余次，尋找走失小孩12人次，協(xié)助120緊急救人10次。該志愿服務(wù)隊(duì)曾獲評(píng)福建省及廈門(mén)市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)最美志愿服務(wù)組織，“兵”至如歸文明旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目獲得福建省及廈門(mén)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)及湖里區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng)；在3月3日舉辦的廈門(mén)市“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，廈門(mén)郵輪中心志愿服務(wù)驛站獲授“廈門(mén)市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”。（來(lái)源：廈門(mén)日?qǐng)?bào)；文/記者 葉舒揚(yáng) 圖/湖里區(qū)委文明辦 提供）
