網(wǎng)格化協(xié)同
2011年加入樂(lè)視的吳亞洲，現(xiàn)任樂(lè)視云計(jì)算公司CEO、樂(lè)視戰(zhàn)略項(xiàng)目副總裁。除此之外，吳的另外一個(gè)特別頭銜是集團(tuán)PMO部門（Project Management Office，戰(zhàn)略項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人。樂(lè)視內(nèi)部的所有重大策劃項(xiàng)目，都通過(guò)該部門來(lái)統(tǒng)籌，完成跨部門協(xié)同。
兩年前，吳亞洲第一次對(duì)賈躍亭提議，可在樂(lè)視內(nèi)部成立PMO部門，用于加強(qiáng)在各個(gè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)線之間的橫向協(xié)同，馬上獲得了賈躍亭的認(rèn)可。“事實(shí)上在我提出這個(gè)問(wèn)題之后和思考這個(gè)問(wèn)題之前，他（賈躍亭）就已經(jīng)站在全局上思考很久了。”吳亞洲的提議切中要害，賈并不希望樂(lè)視生態(tài)下的各個(gè)業(yè)務(wù)線處于獨(dú)自奔跑的狀態(tài)。
PMO部門的成立，是賈躍亭引以為傲的樂(lè)視內(nèi)部的重大組織創(chuàng)新。過(guò)去一年，由PMO部門主導(dǎo)的重大營(yíng)銷活動(dòng)就包括 2015年4月14日樂(lè)視超級(jí)手機(jī)發(fā)布會(huì)，以及9月19日樂(lè)迷節(jié)等。9月19日活動(dòng)當(dāng)天，樂(lè)視完成了18億元的銷售任務(wù)。
PMO部門內(nèi)部分有PO和PM制。PM是負(fù)責(zé)根據(jù)大的業(yè)務(wù)目標(biāo)做各種籌備、推動(dòng)、規(guī)劃，比如按時(shí)間線將工作分解，去推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)執(zhí)行和推進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)。PO則負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)方向的判斷。
按賈躍亭的思路，打造生態(tài)型的戰(zhàn)略需要生態(tài)型的組織，而生態(tài)型組織需要建立生態(tài)型的資本結(jié)構(gòu)。但是這些相對(duì)獨(dú)立的生態(tài)單元，彼此之間如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同？
當(dāng)《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者向賈躍亭詢問(wèn)PMO部門到底承擔(dān)多大職能時(shí)，他這樣解釋：“在各個(gè)組織之間，如何讓看似不同產(chǎn)業(yè)、不同能力的人在一起密切協(xié)同，打破部門墻，打破山頭主義，這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很難做到的一點(diǎn)。很多企業(yè)需要一個(gè)‘大牛’，就放棄另外一個(gè)‘大牛’，但是樂(lè)視生態(tài)當(dāng)中，解決了這種對(duì)立問(wèn)題。”在樂(lè)視，不僅有業(yè)務(wù)條線所形成的管理型的組織，更有按項(xiàng)目制所形成的項(xiàng)目型組織，而PMO正是這后一種部門。
賈躍亭將項(xiàng)目型組織的特征形容為“完全的網(wǎng)格化”：它打破了按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部概念，事情的推進(jìn)原理變得極為簡(jiǎn)單——“只是這個(gè)項(xiàng)目來(lái)牽引著所有的和這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的人進(jìn)入同一個(gè)組織當(dāng)中”，這種體制和流程上的創(chuàng)新，有益于讓樂(lè)視生態(tài)全局下的各個(gè)業(yè)務(wù)線以及職能部門成為一個(gè)真正有機(jī)的整體。
樂(lè)視的管理文化，追求的正是這種網(wǎng)格化的協(xié)同，為此甚至不惜犧牲掉匯報(bào)條線的簡(jiǎn)潔明晰，只為贏得扁平化管理所帶來(lái)的高效執(zhí)行力。而網(wǎng)格化的協(xié)同，由PMO部門從集團(tuán)層面去協(xié)同各個(gè)業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線，也要求不同業(yè)務(wù)線需要對(duì)于其它業(yè)務(wù)線有一定理解，以便在具體的項(xiàng)目協(xié)同中不拖團(tuán)隊(duì)后腿。
受訪的高管們都覺(jué)得，賈躍亭是搭舞臺(tái)的人，他們來(lái)負(fù)責(zé)唱戲。樂(lè)視的業(yè)務(wù)發(fā)展不斷延伸至新的領(lǐng)域，久而久之，跨界領(lǐng)域的專家們一同參與的協(xié)調(diào)會(huì)，能讓與會(huì)者視野更開闊。
每周日下午兩點(diǎn)，是樂(lè)視跨部門協(xié)調(diào)會(huì)開始的時(shí)間，整個(gè)大會(huì)議室里坐滿各個(gè)業(yè)務(wù)條線的負(fù)責(zé)人，在巨大的橢圓形空心會(huì)議桌的盡頭，賈躍亭居中而坐。先是電視的議題，再到手機(jī)的議題，會(huì)議一般開到晚上8點(diǎn)鐘，如果有重大項(xiàng)目，則可能持續(xù)到深夜。
這之前的周六，是賈躍亭每周的閑暇時(shí)間，他有時(shí)會(huì)約高管們打籃球，早年間樂(lè)視曾擁有一支實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)籃球隊(duì)。在一次腰傷之后，他開始嘗試游泳。
會(huì)議中，賈躍亭一定是聽(tīng)得最認(rèn)真的那個(gè)人。高管們偶爾會(huì)出去透氣或去趟洗手間，而他會(huì)一直坐在自己的位置上，安靜地聽(tīng)完所有人的匯報(bào)。
“TV現(xiàn)在我跟梁軍兩個(gè)人經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)還不錯(cuò)，老賈開始會(huì)盯得很緊，幾乎每天開會(huì)抓住你聊。過(guò)一段時(shí)間，他不找你了，就是他覺(jué)得這塊能放心不少了。”樂(lè)視控股LePar銷售副總裁張志偉說(shuō)，賈躍亭的管理智慧同樣體現(xiàn)在放權(quán)授權(quán)特別大，“我11月份將近出貨50萬(wàn)臺(tái)，15個(gè)億的生意，我投入資源一兩個(gè)億，我簽字就行了。當(dāng)他覺(jué)得誰(shuí)比較靠譜，事基本上按照他的路徑去走，他就不管了。”
“有時(shí)候我覺(jué)得他的頻道切換太快了，在不同業(yè)務(wù)之間很快地切換。比如現(xiàn)在在談電視，到了手機(jī)馬上進(jìn)入手機(jī)狀態(tài)，談汽車就進(jìn)入汽車狀態(tài)，這個(gè)頻道的切換，一般人難一點(diǎn)。另外，維度切換，一會(huì)兒談戰(zhàn)略，一會(huì)兒談營(yíng)銷，有時(shí)候他對(duì)細(xì)節(jié)的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，這讓我們覺(jué)得很汗顏。”張志偉對(duì)記者這樣描述協(xié)同會(huì)上的賈躍亭。
三年前，張志偉辭去京東商城黑電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理一職，加盟樂(lè)視，出任樂(lè)視網(wǎng)旗下子公司樂(lè)視致新銷售副總裁。他很快注意到，會(huì)計(jì)出身的賈躍亭對(duì)數(shù)字尤其敏感，高管們對(duì)此已有準(zhǔn)備，他們必須習(xí)慣把數(shù)據(jù)記到備忘錄中，防止一段時(shí)間內(nèi)賈老板在總裁會(huì)上隨時(shí)對(duì)各種歷史運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查。
“會(huì)議中，他可能會(huì)問(wèn)你上周的某某數(shù)據(jù)是多少，這周大概是什么樣的狀態(tài)。”張志偉說(shuō)，雖然他也是一個(gè)每天都會(huì)關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的人，但是有許多次仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)，賈躍亭掌握的數(shù)據(jù)比自己還準(zhǔn)確。
這兩年，樂(lè)視幾乎保持了每年舉行200場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)布會(huì)的節(jié)奏，賈躍亭會(huì)對(duì)每一場(chǎng)重大營(yíng)銷發(fā)布會(huì)的PPT嚴(yán)格把關(guān)，帶著高管團(tuán)隊(duì)逐字逐句推敲。一位不愿透露姓名的樂(lè)視中層員工對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者回憶說(shuō)：“有時(shí)候?yàn)榱薖PT上的一行字該怎么表達(dá)才最完美，高管團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)討論數(shù)個(gè)小時(shí)，這在樂(lè)視太正常了，樂(lè)視的高管也個(gè)個(gè)都是PPT高手，這么說(shuō)吧，樂(lè)視簡(jiǎn)直就是一個(gè)為PPT而生的公司。”
