臺(tái)海網(wǎng)8月22日訊 據(jù)廈門廣電報(bào)道 現(xiàn)在距離廈門會(huì)晤越來越近了，大家都在為會(huì)晤精心做著各項(xiàng)準(zhǔn)備，從21日開始，我們欄目推出《當(dāng)好東道主 喜迎金磚客》系列報(bào)道，看看我們各行各業(yè)的金磚服務(wù)都有哪些亮眼之處？今天，我們首先關(guān)注的是金融服務(wù)業(yè)，說到出國之后要做的第一件事情，也許就是兌換當(dāng)?shù)氐呢泿帕?，廈門會(huì)晤期間，我市將迎來眾多的各國賓客，那么，這些外國朋友可以怎樣在廈門兌換貨幣呢？

　　駱俊強(qiáng)是中國銀行廈門市分行的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，最近他常做的一件事，就是帶著俄羅斯、巴西、南非、印度的貨幣在中國銀行的部分網(wǎng)點(diǎn)向員工進(jìn)行講解。他說，來到一個(gè)國家，不少人最先做的就是兌換貨幣，而兌換貨幣的服務(wù)過程也是賓客對(duì)于一個(gè)國家的最初印象。所以在這段時(shí)間，銀行除了組織大規(guī)模的服務(wù)培訓(xùn)外，駱俊強(qiáng)還要培訓(xùn)一些非柜臺(tái)員工，保證所有能接觸到外賓的工作人員，都具備識(shí)別這幾種外幣的能力。同時(shí)，為了給來廈外賓提供便利，目前，中國銀行的貨幣兌換業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了相關(guān)酒店，并且增加了人民幣的現(xiàn)金儲(chǔ)備。

　　中國銀行廈門市分行工作人員 駱俊強(qiáng)：中行現(xiàn)在可以兌換的外幣達(dá)到24種，主要的金磚四國的貨幣也在這24種里面，外幣兌換人民幣的話，在（指定）酒店只要一萬元人民幣以下的都可以在酒店兌換，超出的部分可以到酒店附近的所有中國銀行網(wǎng)點(diǎn)自由兌換，需要帶身份證或者護(hù)照。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行廈門市分行工作人員 吳婷婷：Hello,welcome our bank?。?，歡迎來到我們銀行！）What can I do for you？（我可以為您做些什么？）像我剛說的這句英文就是我們最近練習(xí)比較多的，也是大家都朗朗上口的一句。

　　吳婷婷是農(nóng)業(yè)銀行的一名工作人員，作為雙語臺(tái)席的員工，現(xiàn)在練習(xí)英語已經(jīng)成為了她每日的功課。目前，在農(nóng)行的部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，雙語臺(tái)席已經(jīng)開啟，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的標(biāo)識(shí)也都增加了英文。在保障語言溝通零障礙外，農(nóng)行對(duì)全市800多臺(tái)ATM機(jī)也都進(jìn)行了升級(jí)改造。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行廈門市分行工作人員 豐艷梅：原來這個(gè)感應(yīng)器大概是在1米5的高度，考慮到如果小朋友進(jìn)來感應(yīng)不到，這個(gè)門就鎖起來了，針對(duì)這個(gè)隱患，我們這次就把這個(gè)感應(yīng)器設(shè)置在50到70厘米這樣子。這個(gè)緊急呼叫，像如果是我們的銀行卡被吞了，我們按下去之后，會(huì)有工作人員進(jìn)行指引，可以直接對(duì)話，之前我們只有在外面有設(shè)置，后面我們每個(gè)安全艙里面都有增設(shè)。

　　另外，記者了解到，我市部分商業(yè)銀行對(duì)外匯、境外銀行卡使用等相關(guān)跨境業(yè)務(wù)也都增加了業(yè)務(wù)人員，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)保障，在金融領(lǐng)域?yàn)閺B門會(huì)晤提供優(yōu)良服務(wù)。

　?。ㄐ旅襟w編輯：王琳）