臺(tái)海網(wǎng)1月26日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 沈華鈴） 在疫情低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下，不得將健康碼作為人員通行唯一憑證，有條件的場(chǎng)所要為老年人設(shè)立無(wú)健康碼通道。

　　近日，廈門市政府辦公廳印發(fā)通知，從突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對(duì)老年人的服務(wù)保障、老年人交通出行、日常消費(fèi)、就醫(yī)等方面，提出了明確要求，解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。 

有條件的場(chǎng)所

設(shè)立無(wú)健康碼通道

　　通知要求，在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下，應(yīng)要求做好對(duì)老年人的服務(wù)保障。其中，要完善健康碼管理，在新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下，除醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、鐵路車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、碼頭和出入境口岸等特殊場(chǎng)所外，一般不查驗(yàn)健康碼（國(guó)家或省里有新的統(tǒng)一規(guī)定的從其規(guī)定執(zhí)行）。對(duì)需查驗(yàn)健康碼的情形，要優(yōu)化代查代辦服務(wù)。不得將健康碼作為人員通行的唯一憑證，對(duì)老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行等作為輔助證明措施。有條件的場(chǎng)所，要為不使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立無(wú)健康碼通道。

　　通知還要求，保障居家老年人基本服務(wù)需求。在常態(tài)化疫情防控下，組織、引導(dǎo)、便利社區(qū)組織、物業(yè)和各類社會(huì)力量進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，為居家老年人特別是高齡、空巢、失能、留守等重點(diǎn)老年人群體，提供生活用品代購(gòu)、餐飲外賣、家政預(yù)約、代收代繳、掛號(hào)取藥、上門巡診、精神慰藉等服務(wù)。

　　在自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等突發(fā)事件處置中，統(tǒng)籌考慮老年人需要，提供相應(yīng)的應(yīng)急救援和保障服務(wù)。

　　在救災(zāi)資金發(fā)放方式上，允許以現(xiàn)金方式發(fā)放，以方便老年人領(lǐng)取。

便利老年人

保留傳統(tǒng)乘車、消費(fèi)方式

　　通知還從便利老年人日常交通出行、就醫(yī)、日常消費(fèi)、文體活動(dòng)方面，提出了明確要求。其中，打車出行上，引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)優(yōu)化約車軟件，方便他人為老年人叫車。在機(jī)場(chǎng)等地設(shè)置自助機(jī)，安排專人幫助乘客叫車。公共交通方面，在推行移動(dòng)支付、電子客票、掃碼乘車的同時(shí)，保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證、證件等傳統(tǒng)乘車方式。推行老年人憑市民卡（社會(huì)保障卡）、老年卡、老年人優(yōu)待證等證件乘坐城市公共交通。

　　各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口。推動(dòng)“多碼融合”就醫(yī)應(yīng)用，鼓勵(lì)在就醫(yī)場(chǎng)景中應(yīng)用人臉識(shí)別等技術(shù)。推進(jìn)門診、住院、家庭醫(yī)生服務(wù)等結(jié)算環(huán)節(jié)的醫(yī)保移動(dòng)支付和醫(yī)保共濟(jì)賬戶移動(dòng)支付應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)老年人更加便利結(jié)算。

　　銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式，各項(xiàng)業(yè)務(wù)支持現(xiàn)金和銀行卡支付。需要提前預(yù)約的公共文化館、公共圖書館、公共體育場(chǎng)館、旅游景區(qū)等場(chǎng)所，應(yīng)保留人工窗口和電話專線，為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進(jìn)入或購(gòu)票名額。在學(xué)校體育場(chǎng)地設(shè)施開放過(guò)程中，應(yīng)幫助老年人完成注冊(cè)登記，已注冊(cè)完成的老年人在常去學(xué)校實(shí)現(xiàn)免預(yù)約刷臉入場(chǎng)。在市、區(qū)行政服務(wù)中心各進(jìn)駐部門窗口開辟綠色通道，為70周歲以上老年人提供優(yōu)先辦理服務(wù)。

　　此外，通知還要求便利老年人使用職能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用。如，擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給，鼓勵(lì)本地養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)走智能化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式，引入智能化物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、應(yīng)用智能康復(fù)輔具、健康監(jiān)測(cè)穿戴設(shè)備等，滿足老年人智能化養(yǎng)老需求。組織行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專家、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展專題培訓(xùn)，提高老年人對(duì)智能化應(yīng)用的操作能力。