臺(tái)海網(wǎng)5月28日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 5月23日、25日，本報(bào)連續(xù)關(guān)注了老年人的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，并為《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)老年人權(quán)益保障規(guī)定（草案）》征集立法“金點(diǎn)子”。目前，我們已經(jīng)收到了一大批市民的來(lái)電和留言，并且有了更多不同角度的觀點(diǎn)。
多位市民來(lái)電提到，手機(jī)里安裝的App太多了，老人自己也不太懂得選擇和下載App，能不能做一個(gè)App，老人就醫(yī)、辦事等日常生活的需求都能在一個(gè)App里完成？對(duì)此，記者采訪了相關(guān)單位。
設(shè)想
適老版將加大字體無(wú)廣告 語(yǔ)音搜索功能擬增閩南話
“i廈門”平臺(tái)是我市為市民和企業(yè)提供綜合政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一入口。昨日，記者聯(lián)系了平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位廈門市民數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司，轉(zhuǎn)達(dá)了市民的呼聲。
該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“i廈門”已經(jīng)上線了不同類別的養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)入辦理及各種認(rèn)證，退休資格認(rèn)證服務(wù)已開放代辦功能，還包含預(yù)約掛號(hào)、家庭醫(yī)生簽約、委托代開藥等。委托代開藥業(yè)務(wù)，針對(duì)部分老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)的情況，提供他人代辦功能，可由親友、社區(qū)工作人員等為老人代為辦理。今年以來(lái)，“i廈門”在適老化方面也進(jìn)行了一些創(chuàng)新，一是市公安局出入境管理支隊(duì)聯(lián)合“i廈門”上線了出入境辦證服務(wù)“老年模式”，頁(yè)面采用大字版；二是市民政局聯(lián)合“i廈門”上線了“養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”，為全市老年人提供更全面的“一站式”服務(wù)。
不過(guò)，他們也意識(shí)到現(xiàn)在服務(wù)項(xiàng)目比較分散，老年人操作起來(lái)還有不便，所以計(jì)劃升級(jí)改造，推出“i廈門”App適老版。適老版的頁(yè)面將實(shí)現(xiàn)無(wú)廣告、字體放大，引入語(yǔ)音搜索功能，并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，將老年人使用的高頻服務(wù)項(xiàng)目納入進(jìn)來(lái)，包括基礎(chǔ)的人社查詢、醫(yī)保查詢，專屬的養(yǎng)老服務(wù)、交通卡老人卡辦理，還有出入境預(yù)受理服務(wù)，方便老人的文旅生活。此外，適老版計(jì)劃增加廈門特色服務(wù)，比如，語(yǔ)音搜索功能除了使用普通話，還可以用閩南話，對(duì)視力較弱的人群做到屏幕朗讀。
“這項(xiàng)工作目前還處于產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，會(huì)加快推進(jìn)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
建議
智能設(shè)備也要“適老” 對(duì)老年人開展智能化培訓(xùn)
致公黨同安基層委副主委王瑩長(zhǎng)期對(duì)養(yǎng)老話題比較關(guān)注，今年初她聯(lián)合執(zhí)筆撰寫了《實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老工程，推進(jìn)虛擬養(yǎng)老院建設(shè)》，作為致公黨界別提案提交。
此次立法中提到了要加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)，對(duì)此，王瑩表示，這對(duì)提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)水平有較大促進(jìn)作用，依托養(yǎng)老智能化設(shè)備，老人在家即可享受各項(xiàng)便捷服務(wù)，相當(dāng)于將一個(gè)個(gè)“虛擬養(yǎng)老院”搬入老人家中。信息化建設(shè)離不開一些智能終端的開發(fā)，比如供老年人佩戴的智能手環(huán)。老年人要跨越“數(shù)字鴻溝”，不僅僅是智能手機(jī)的使用問(wèn)題，給老年人使用的智能輔具、智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備都需要“適老”，還要積極推廣，讓老年人樂(lè)于接受、易于使用。
王瑩建議，可以在各級(jí)老年大學(xué)開設(shè)培訓(xùn)課程，社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)站、幸福院等場(chǎng)所則可以設(shè)置“云生活”輔導(dǎo)站，由助老員帶領(lǐng)老人體驗(yàn)、操作演示，更有針對(duì)性地教老人使用智能設(shè)備。
（記者 彭菲）
