臺海網(wǎng)3月20日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 思法/文 楊希/漫畫） 你有“容貌焦慮”嗎？小心“熟人”設(shè)下的“美麗陷阱”！近日，思明區(qū)法院發(fā)布了一起因忽悠熟人“打造曼妙身材”而引發(fā)的官司。
在這起案件中，一女子因羨慕S形好身材，被美容院宣稱“不用運(yùn)動(dòng)、不用吃藥、不用開刀，就可以對抗地心引力、打造曼妙身材”的廣告所吸引。但是，真的有這種功效如此神奇的美容產(chǎn)品嗎？讓我們一起來看看曉美（化名）的遭遇。
忽悠：“只要三個(gè)月，包你前凸后翹”
曉美是美容院的?？?，和美容院的老板林氏姐妹都很熟悉。林氏姐妹經(jīng)常發(fā)微信對曉美說：“姐，我們新到了款面膜，很適合你，拿給你試試?”“姐，你最近皮膚有點(diǎn)干，我給你多補(bǔ)水”“這是我從老家?guī)淼姆涿?，很正宗的，你帶回去嘗嘗”……所以，曉美非常信任林氏姐妹。最近，林氏姐妹熱情地向曉美推薦新產(chǎn)品——塑形衣，還對曉美說：“只要三個(gè)月，包你‘前凸后翹’。”
專業(yè)形體師還明確告訴曉美：配合美容院按摩手法，三個(gè)月后可以“變身”。
曉美很是心動(dòng)，立即花6萬元購買第一階段服務(wù)，定制專屬模具“試試”。塑形衣到貨后，林氏姐妹當(dāng)著曉美的面，摘除了塑形衣的產(chǎn)品標(biāo)簽，并幫著曉美穿戴好全套塑形衣。曉美也開始期待著三個(gè)月后的“變身”。
林氏姐妹還對曉美說：“姐，你一定要記得按表格的‘客戶配合’欄目的內(nèi)容做，才能保證效果。每天要穿8-12小時(shí)以上，還要喝8-12杯300毫升的熱水，促進(jìn)代謝。”
收費(fèi)：定制多階段服務(wù)，付款48.5萬元
然而，3個(gè)月后，曉美發(fā)現(xiàn)自己并沒有達(dá)到預(yù)期的“前凸后翹”，甚至沒看出有什么變化。
這時(shí)，林氏姐妹推脫是規(guī)劃師的設(shè)計(jì)問題，并游說曉美升級產(chǎn)品。于是，曉美又被“忽悠”著交了15.8萬元。
當(dāng)時(shí)，曉美對林氏姐妹說：“行吧，你們對我那么好，我信你們，那我再買2個(gè)階段看看。”
然而，美容院并未說明具體的塑形調(diào)整方案，又游說曉美增加新一輪打造規(guī)劃：“姐，你看像他們做抽脂的，每抽一次都得要三四萬元，而且只有一個(gè)地方。如果全身做的話，沒個(gè)上百萬肯定是下不來的。我們這樣全身管理，又不手術(shù)又不吃藥，性價(jià)比真的太高了！”于是，曉美又支付了26.7萬元。
至此，曉美一共向美容院付款48.5萬元。
林氏姐妹還忽悠曉美說：“姐，你身材真是越來越好了，我?guī)湍闵壋晌覀兠廊菰旱慕K身會(huì)員，以后無需再打造新的塑形模具，可以免費(fèi)隨時(shí)根據(jù)身材變化調(diào)整模具。”
不到一年時(shí)間，美容院陸續(xù)向曉美提供的美體塑形衣共計(jì)141件。經(jīng)過美容院將近一年的身材打造“服務(wù)”，曉美的身材始終沒有實(shí)現(xiàn)“前凸后翹”的效果。
這時(shí)，曉美的朋友提醒她“可能被騙了”，曉美才醒悟過來。
判決：退一賠三，美容院賠償145萬多元
為此，曉美起訴至法院，要求美容院退款40萬元，并三倍賠償。
面對曉美起訴，美容院答辯說：“曉美自己有經(jīng)常美容美體的習(xí)慣，也有身材管理的需求，所以才會(huì)咨詢并同意進(jìn)行多輪身材打造，我們并非引誘、誤導(dǎo)消費(fèi)。”
被告還說，美容院提供了檢驗(yàn)合格的塑形衣及售后服務(wù)，是曉美自己不按要求佩戴模具、未按合同規(guī)定完成“客戶配合”，才導(dǎo)致身材改變不明顯。
法院審理認(rèn)為，美容院通過夸張的圖片、廣告語等對塑形衣進(jìn)行虛假宣傳，使曉美產(chǎn)生只要穿上塑形衣就能改變身材的錯(cuò)誤認(rèn)識。同時(shí)，林氏姐妹通過與曉美密切聯(lián)系，使曉美從情感上潛移默化地愿意聽從林氏姐妹安排的身材管理方案。交易期間，林氏姐妹也未如實(shí)告知曉美塑形衣的真實(shí)來源信息，以上行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐。
因此，法院一審判決撤銷合同，對于曉美無法返還的塑形衣和已經(jīng)接受的美體服務(wù)情況，酌情要求美容院退還曉美40萬元，同時(shí)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，判令美容院賠償曉美已經(jīng)接受服務(wù)費(fèi)用的三倍，即145.5萬元。
法官提醒
購買美容產(chǎn)品小心這些陷阱
法官提醒說，消費(fèi)者在購買塑形衣等美容美體衍生產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：
第一，警惕虛假宣傳，正視產(chǎn)品作用。美容美體衍生產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，過度營銷、虛假宣傳、效果忽悠等情況時(shí)有發(fā)生，建議全面了解相關(guān)產(chǎn)品的來源、作用原理及使用風(fēng)險(xiǎn)，避免使用非正規(guī)渠道的不良產(chǎn)品后遭受損害。
第二，辨別情感操控，理性選擇產(chǎn)品。美容服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，經(jīng)常采用情感關(guān)懷、精神打壓或者送禮慰問等多種方式，讓消費(fèi)者對其百般信賴，從而對消費(fèi)者進(jìn)行情感控制。建議理性判斷產(chǎn)品功效與價(jià)值，切勿輕信美容服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員“打感情牌”的營銷方式，理智選擇適合自己的產(chǎn)品。
第三，審慎簽訂合同，辨別條款內(nèi)容。
第四，查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)碼，避免健康風(fēng)險(xiǎn)。
第五，樹立維權(quán)意識，妥善保管證據(jù)。
法官也鄭重提醒美容服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉持誠信經(jīng)營的原則，若提供的商品或服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求其“退一賠三”。
