臺海網(wǎng)4月16日訊 （海峽導報記者 卉輝 通訊員 慶光 一峰 小文）今后，游客在環(huán)島路用餐如果出現(xiàn)糾紛，可在第一時間拿到賠付款。昨日，經(jīng)過一個多月的試運行，由思明區(qū)濱海街道和濱海工商所于共同引導創(chuàng)立的環(huán)島路餐飲行消費維權(quán)先行賠付制度正式啟動。

　　上個月，一位參加石材展的深圳客商被的士拉到環(huán)島路某餐廳用餐，僅消費了3道海鮮，結(jié)賬時菜金竟高達人民幣860元，且工作人員還拒絕開具正規(guī)發(fā)票。濱海所接到投訴后，立即同消費者和商家聯(lián)系，并在該起消費投訴上首次嘗試使用了“先行賠付”，該餐廳將賠償客商400元，由濱海工商所先行墊付，責任餐廳則在出納入賬后才將該筆賠償款補交到濱海工商所。

　　今后，這樣的好事將擴大到環(huán)島路30家餐館。據(jù)悉，“先行賠付”主要針對環(huán)島路沿線多旅游景區(qū)、消費者多為外地游客的特點而制定。

　　所謂“先行賠付”，即濱海街道和濱海工商所共同成立一個20000元的“先行賠付基金”。濱海轄區(qū)的企業(yè)（暫時為環(huán)島路30家餐飲企業(yè)）均加入該誠信聯(lián)盟，并簽訂“先行賠付”承諾書，一旦發(fā)生消費糾紛，由消費者、商家和思明區(qū)消費者委員會濱海分會一同進行責任界定并確定理賠金額，該理賠金額從基金中預先支付，以保證消費者能在第一時間獲得賠償，減少時間成本。責任商家應(yīng)在一周內(nèi)將基金預支部分補齊。

　　若按照傳統(tǒng)的消費糾紛調(diào)解理賠程序，時間跨度可能使在廈門逗留時間有限的外地消費者望而生畏；而“先行賠付”則可以最大程度上為外地消費者的消費申訴節(jié)約時間。