臺(tái)海網(wǎng)(微博)8月30日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 張明蕾）快遞車(chē)輛出車(chē)禍，所載貨物被燒毀，其中一件就是曹女士從廈門(mén)寄往上海的大包裹。從接到通知到告知賠償，只有快遞員露過(guò)面，其他僅是幾通電話。一大批衣物被毀，所得賠償只有運(yùn)費(fèi)的六倍，曹小姐很郁悶。在等待了近一周后，求償不得的曹小姐撥通了本報(bào)熱線968820。

　　賠償金額未經(jīng)協(xié)商

　　8月18日，曹小姐通過(guò)圓通快遞，從廈門(mén)給上海的妹妹寄了一大包衣物。56斤的大包裹，是曹小姐妹妹冬天的全部“家當(dāng)”?！坝鸾q服、鞋子、襪子，都在里面，價(jià)值約有一萬(wàn)二千元?！辈芘空f(shuō)。

　　8月20日左右，曹小姐接到了圓通快遞員的電話，被告知車(chē)輛出了事故，貨物被燒毀?！澳汩_(kāi)玩笑的吧?！辈苄〗阌行┎恍?。直到對(duì)方再三表示確有此事，稍后公司工作人員會(huì)聯(lián)系時(shí)，曹小姐才半信半疑。最后的確認(rèn)，是曹小姐妹妹在網(wǎng)上找到了圓通快遞貨車(chē)出事的消息。

　　一兩天后，廈門(mén)圓通快遞公司的工作人員聯(lián)系了曹小姐，詢問(wèn)了貨物情況，以及有無(wú)貨物價(jià)格發(fā)票，并告知會(huì)有公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面協(xié)商解決。曹女士翻出了當(dāng)初購(gòu)物的一疊發(fā)票，約有四五千元。可她等來(lái)的面談，卻只有一位快遞員的出現(xiàn)?！八屛覍?xiě)了張貨物清單，說(shuō)先拿回公司，領(lǐng)導(dǎo)第二天會(huì)來(lái)?！辈芘空f(shuō)。

　　她這一等又是好幾天，沒(méi)見(jiàn)人也沒(méi)個(gè)電話。前天，心焦的曹女士撥通了廈門(mén)圓通快遞公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人安先生（音）的電話，依然沒(méi)得到確切消息。昨天上午，廈門(mén)圓通快遞公司的工作人員撥通了曹女士電話?！皩?duì)方說(shuō)賠償運(yùn)費(fèi)的6倍，算下來(lái)也就660元。”曹女士覺(jué)得不合理。

　　快遞公司拒絕回應(yīng)

　　昨天下午，記者先撥通了安先生電話。對(duì)方表示，公司委托他先跟客戶溝通，談到有結(jié)果，再跟公司匯報(bào)。賠償金額，“若沒(méi)保價(jià)，賠償運(yùn)費(fèi)的六倍?！卑蚕壬f(shuō)。記者隨后問(wèn)起若顧客能提供貨物價(jià)格發(fā)票，該如何賠償？安先生表示，貨物價(jià)值需要總公司裁定，詳細(xì)情況得問(wèn)總公司。

　　記者先后撥通了廈門(mén)圓通快遞公司的兩個(gè)客服電話8069122和8069128，得到的回答是:“這批貨已經(jīng)在處理，其他無(wú)可奉告。”當(dāng)記者再撥回安先生的電話時(shí)，對(duì)方只說(shuō):“跟公司溝通?！?/P>