臺(tái)海網(wǎng)(微博)10月14日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 通訊員林睿）導(dǎo)報(bào)記者昨日從旅游部門獲悉，“國慶”黃金周期間，市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理各類旅游投訴咨詢102件，同比下降9%；其中正式受理旅游投訴14件，同比下降22%，環(huán)比“春節(jié)”黃金周下降了53%。

　　在受理各類旅游投訴咨詢中，旅行社投訴量下降，一日游投訴成為焦點(diǎn)。旅行社投訴共9起，同比下降了25%。其中，游客對“土樓一日游”和“廈門一日游”的投訴占旅行社投訴量的78%；外地來廈團(tuán)隊(duì)投訴2起。

　　由于今年旅游“溢出效應(yīng)”在春節(jié)、暑假提前井噴，加之各級(jí)旅游行政部門節(jié)前發(fā)布溫馨提示，導(dǎo)致廣大游客出行趨于理性，更加注重旅游體驗(yàn)質(zhì)量，廈門旅游星級(jí)飯店出租率普遍下降。與此同時(shí)，酒店切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營管理，旅游服務(wù)質(zhì)量普遍提升。

　　“十一”期間，游客對旅游飯店投訴僅3起，占全部旅游投訴的22%，同比下降了25%。旅游投訴主要反映飯店存在裝修噪音、提前退房收費(fèi)爭議等問題。