臺(tái)海網(wǎng)(微博)4月10日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 劉承烺）昨天，導(dǎo)報(bào)報(bào)道了翔安匯景廣場(chǎng)電梯困人一事，廣場(chǎng)及影城方面均做出回應(yīng)，說(shuō)明故障原因，提出具體整改措施。
翔安匯景廣場(chǎng)周總表示，事故當(dāng)天正好是節(jié)假日，白天客流量大，電梯使用率高，5號(hào)梯出現(xiàn)卡人現(xiàn)象，故當(dāng)晚8時(shí)將電梯暫停使用。而6號(hào)梯當(dāng)時(shí)超重警報(bào)器出現(xiàn)故障，該電梯核載人數(shù)為13人，所以約20人進(jìn)入電梯后，便出現(xiàn)滑梯現(xiàn)象，困住顧客。
周總稱(chēng)，廣場(chǎng)方面第一時(shí)間請(qǐng)電梯維保公司來(lái)維修，昨天翔安技術(shù)監(jiān)督局也到場(chǎng)檢驗(yàn)，確認(rèn)電梯合格，可以正常使用。
中影國(guó)際影城運(yùn)營(yíng)部朱小姐告訴導(dǎo)報(bào)記者，針對(duì)商場(chǎng)電梯困人事件，影城方面已經(jīng)有后續(xù)處理意見(jiàn)。
據(jù)介紹，6日上午，影城方面即與匯景廣場(chǎng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)顧客投訴和反饋的問(wèn)題進(jìn)行溝通，商談解決方案。事后，影城已派人逐一聯(lián)系被困電梯顧客致歉。目前，已安排市場(chǎng)部制作疏散公告牌，告知晚場(chǎng)顧客疏散的通道有哪些，同時(shí)采用播音的形式在出口處循環(huán)播放進(jìn)行提示。
同時(shí)，影城方面也將加強(qiáng)內(nèi)部管理，與物業(yè)保安部配合；影城營(yíng)業(yè)結(jié)束后，值班經(jīng)理須最后一位走并通知物業(yè)保安。影城營(yíng)業(yè)結(jié)束，物業(yè)方才進(jìn)行電梯及通道關(guān)閉，以保證商場(chǎng)安全。
朱小姐表示，影城會(huì)針對(duì)此事件，對(duì)影城保安及值班經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析不足，加強(qiáng)對(duì)特殊事件處理的培訓(xùn)，盡量避免類(lèi)似事件的發(fā)生。
