對(duì)于物業(yè)公司來說，承接驗(yàn)收很重要。承接驗(yàn)收是物業(yè)公司和開發(fā)商之間的事情，承接驗(yàn)收并不是免除開發(fā)商應(yīng)盡的責(zé)任，而是發(fā)現(xiàn)更多的問題要開發(fā)商去完善。林先生所在物業(yè)公司在接到業(yè)主投訴時(shí)，未及時(shí)處理，導(dǎo)致錯(cuò)失房屋保修期，造成房屋無法及時(shí)得到整改，對(duì)業(yè)主生活產(chǎn)生重大影響，因此在此次事件中，負(fù)有一定責(zé)任。
在房屋驗(yàn)收時(shí)，開發(fā)商會(huì)給業(yè)主住宅質(zhì)量保證書，目的就是對(duì)房屋質(zhì)量的一個(gè)保證。房屋質(zhì)量問題是開發(fā)商和業(yè)主間的事情，本應(yīng)該由開發(fā)商來解決，但因開發(fā)商已經(jīng)不存在，導(dǎo)致王海無法討說法，從該角度來看，王海亦是“受害者”。但是因?yàn)檫@個(gè)原因，而不繳納物業(yè)費(fèi)用，則是不對(duì)的。不及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，勢(shì)必導(dǎo)致物業(yè)公司管理更加不到位。經(jīng)過法官和導(dǎo)報(bào)記者的協(xié)調(diào)，王海和物業(yè)公司愿意各退一步。物業(yè)公司承諾此前所有物業(yè)費(fèi)用打折，免交滯納金，并由物業(yè)公司協(xié)調(diào)處理漏水事宜。王海也表示愿意和解。雙方握手言和。
法官建議
“發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在管理失職的行為，業(yè)主如果走極端很可能適得其反?！秉S庭長說，目前物業(yè)糾紛案件中業(yè)主在補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)時(shí)往往還要繳納大量滯納金，當(dāng)滯納金總額超過訴訟標(biāo)的的30%，雖然法院基于業(yè)主提出滯納金過高的主張會(huì)酌情減少滯納金額，但糾紛得不到解決，業(yè)主的損失會(huì)越來越多。如果業(yè)主覺得物業(yè)存在管理失職，應(yīng)當(dāng)走別的途徑維權(quán)，而不是拖欠物業(yè)費(fèi)。業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)、街道，都可以幫助業(yè)主解決物業(yè)服務(wù)糾紛。
物業(yè)袒護(hù)開發(fā)商往往會(huì)影響物業(yè)糾紛的解決效率，從而惡化糾紛，追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)還需基本的行業(yè)自律。
