楊女士再次進入試衣間時，卻找不到自己的衣服了。她立刻問站在試衣間外的店員，店員也不知道是誰拿走了衣服。楊女士找商家給說法。“他們居然說店內(nèi)沒有監(jiān)控，不清楚具體情況，還說是我自己的錯，沒有隨身帶著衣服。”楊女士氣憤地說，商家拒不負責(zé)，還對她不理不睬，她一怒之下報了警。

　　雙方在金山派出所一直待到晚11點左右。楊女士要求對方賠償衣服原價，商家拒絕。商家提出可讓楊女士優(yōu)惠購買6件衣服，在打5折基礎(chǔ)上再打9折，同樣被楊女士拒絕。

　　那天晚上，楊女士一直穿著那件掛有標(biāo)簽的衣服，“我都慘成這樣了，他們都不愿意賠錢，凌晨1點還要求我歸還身上的衣服。”楊女士非常傷心。

　　【爭執(zhí)】

　 到底誰的責(zé)任，雙方各執(zhí)一詞

　　昨天下午，記者來到該店，負責(zé)人肖女士給出了不一樣的說法。她說，12日晚上，楊女士確實在店內(nèi)丟了衣服，但雙方已在派出所達成和解，楊女士同意了店里提出的“折上折優(yōu)惠購衣”的條件。

　　肖女士說，他們店近期裝修，監(jiān)控還沒來得及裝上，該事件純屬意外；衣服是被偷了還是被其他顧客拿錯帶走了，目前無法確定，很難說這是商家的責(zé)任。肖女士還說，就算沒有監(jiān)控，他們也從一開始就提醒顧客要保管好隨身財物。

　　肖女士讓記者看了試衣間的提示牌，上面寫著“溫馨提示:請保管好您的隨身財物，小心衣物損壞您的妝容”。肖女士說，當(dāng)晚店內(nèi)顧客很多，店員無法監(jiān)視所有顧客的一舉一動，不能把過錯都算在他們頭上。

　　對于肖女士的說法，楊女士不認同。她說，那天晚上，商家一直在拖時間，她除了答應(yīng)那個“無厘頭”的條件外別無他法。“我家里還有兩個孩子等著我回去照顧，我總不能跟他們一直耗下去吧？”

　　對于店里的提示牌，楊女士也有自己的說法，她說:“試衣時總要穿上脫下，不可能手里一直搭著好幾件衣服吧？商家這是在刻意回避責(zé)任。”