收金融服務(wù)費(fèi) 車行被罰近百萬

　　2014年7月9日，原廈門市工商局根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)，依法對(duì)廈門某汽車銷售企業(yè)進(jìn)行檢查。經(jīng)查實(shí)，該公司可為消費(fèi)者辦理汽車按揭貸款或信用卡購車分期付款。在為消費(fèi)者辦理過程中，銷售企業(yè)所做工作均屬合同義務(wù)，但該公司卻向消費(fèi)者收取金融服務(wù)費(fèi)，先后實(shí)際向75個(gè)消費(fèi)者收取金融服務(wù)費(fèi)共計(jì)352538.2元。

　　2015年3月，廈門市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，罰款合計(jì)997884.18元。

網(wǎng)上搶便宜卻沒收到貨

　　2015年4月起，原禾山工商所陸續(xù)接到“降飆網(wǎng)”的投訴44件。主要涉及手機(jī)、計(jì)算機(jī)、平板電腦等，消費(fèi)者在該網(wǎng)站拍下商品，但商家遲遲不予發(fā)貨。

　　禾山所調(diào)解成功11件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失52676元。有27件因被訴方經(jīng)營困難，無法滿足消費(fèi)者訴求，予以終止調(diào)解。

“水果營行”關(guān)門 充值卡無法消費(fèi)

　　消費(fèi)者廖女士于2015年12月23日投訴反映，其持有2張思明區(qū)納爾軒新鮮果蔬店（店招：水果營行）充值卡，卡內(nèi)余額共計(jì)2000元，發(fā)現(xiàn)商家已關(guān)門且無法聯(lián)系。廈門市場監(jiān)督局舉報(bào)投訴處理指揮中心自2015年12月1日至12月31日，共接到該類投訴共641件，涉案金額125.56萬元。針對(duì)上述情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)情況后予以終止調(diào)解。

辦了會(huì)員卡商家竟“失聯(lián)”

　　湖里區(qū)市場監(jiān)督局接到消費(fèi)者李女士投訴，其購買了一張廈門雅朵美容美發(fā)有限公司的會(huì)員卡，價(jià)格3180元人民幣。2015年11月6日發(fā)現(xiàn)商家店鋪已關(guān)門且無法聯(lián)系。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2015年2月至12月，湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局共收到消費(fèi)者投訴32件，爭議金額11.74萬元。經(jīng)調(diào)解，對(duì)于卡內(nèi)金額還未消費(fèi)完的消費(fèi)者到商家變更后的新地址繼續(xù)消費(fèi)。

團(tuán)購虛假宣傳 餐館被罰3萬

　　2015年8月6日，原思明區(qū)工商局根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)，依法對(duì)廈門市亞珠餐飲有限公司進(jìn)行檢查。經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人通過團(tuán)購網(wǎng)站做高菜品價(jià)值、做低團(tuán)購售價(jià)，但標(biāo)示的價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際的經(jīng)營價(jià)格，屬虛假標(biāo)示。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，思明區(qū)局責(zé)令當(dāng)事人立即改正其違法行為，并處以罰款30000元。