大象幫忙扶樹，清障速度加快。

鏡頭2

地點:胡里山炮臺、環(huán)島路

110多名志愿者主動前來支援

“美麗廈門是我們所有人的家，更是滋養(yǎng)我們所有旅行社的最美港灣……讓我們?yōu)槊利惣覉@、美麗景區(qū)的早日恢復共盡一份應盡的義務！”僅一晚上的時間，市旅游協會旅行社分會的《倡議書》便得到了我市8家旅行社的響應，他們自愿組成110多名的志愿者隊伍，于昨日上午奔赴胡里山炮臺支援災后重建工作。

炎炎烈日，志愿者們頂著酷暑，忍著蚊蟲叮咬的麻癢，以十人為單位分成了一個個志愿小分隊，男生推殘垣、鋸斷木、扛樹枝，女生撿殘枝、拔雜草、清路障，上高墻、下溝壕，汗水浸透衣衫也顧不得停歇。在旅游志愿者的共同努力下，景區(qū)的基礎救援工作于下午2點完成，胡里山炮臺景區(qū)負責人感慨道，正是因為志愿者的加入，景區(qū)的開放時間得以提前。

昨日下午，胡里山炮臺的清理工作一完成，志愿者們又馬不停蹄，趕往環(huán)島路，為道路清障貢獻力量。

【舉措】

應對“莫蘭蒂”有條不紊

9月15日凌晨在廈登陸的“莫蘭蒂”，讓不少游客的中秋來廈計劃泡了湯。來自多家在線旅游機構的預訂數據顯示，廈門依然是今年中秋小長假國內游的熱門目的地之一。

臺風來得猛烈，且突發(fā)狀況頻頻，但我市旅游部門預先準備充足，應對有條不紊。9月13日，市旅游局第一時間部署相關工作，并向鼓浪嶼管委會、各區(qū)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位等發(fā)布緊急通知，要求各單位密切關注臺風動向，提前做好防御部署工作。截至9月14日中午12時，全市21家A級景區(qū)全部關閉，嚴陣以待防臺風。與此同時，市旅游局督促各旅游景區(qū)、旅行社，全力做好游客的解釋、安撫、疏散等工作，保障游客人身和財產安全。據統計，受臺風影響，全市258個旅行團3000多人行程取消或者改簽。

從9月13日起，市旅游局的自媒體系統就時刻運轉，及時向游客、旅行社發(fā)布臺風實時動態(tài)以及廈鼓航線、來廈航班等的變化情況，提醒游客安排好行程。9月14日，搶在臺風來襲前，市旅游局負責人帶隊，分四組隊伍，到重點旅游景區(qū)（點）、旅游飯店等開展防御臺風情況檢查，預警排險。

9月15日凌晨，風雨牽動人心，市旅游部門各有關人員堅守崗位，度過不眠之夜……據統計，中秋小長假期間，市旅游質檢所全天候受理旅游矛盾糾紛。截至9月17日17時，共接到游客各類咨詢、投訴36件，投訴主要反映因臺風原因造成行程變更的退款問題、購買商品的退貨問題、實際行程與旅游合同不符問題?？傆嫗橛慰屯旎亟洕鷵p失7800元，投訴辦理滿意率達100%。

【鏈接】

牡丹酒店值班人員

風雨夜救回五位行人

臺風過境后，廈門旅游人的朋友圈里都在傳播著一則感人的故事:廈門牡丹酒店的值班人員在“莫蘭蒂”臺風來襲的夜里，從道路上救回了五位行人。

時間回到9月15日凌晨，牡丹酒店救災應急小組在酒店內巡視，一聲叫喊劃破了寧靜，“看，外面好像有人！”值班人員立即將情況上報給值班組長姚俊輝。擦擦玻璃，姚俊輝隱約看見有兩個身影在風雨中搖晃。

“馬上準備救人！”沒有猶豫、沒有顧慮，姚俊輝立即下達指令，和另兩名壯實小伙——陳杭貞、陳火樅，一齊手拉手緩緩向路人挪動。

外面在救人，里面也沒有放松，大家牢牢抓緊三位小伙身上的綁繩，做好接應準備。十幾分鐘后，終于靠近行人了，姚俊輝和同事們抓住機會將行人圍在圈內，搖搖晃晃護送行人往回挪。當把行人護送到門口時，大家終于看清，不是兩個人，是三個——大人懷里抱著一個僅一周多的小女孩！接應的工作人員迅速將浴巾裹在大人身上，脫下外套包裹住小女孩。

此刻，大家依然不敢松懈，因為“還有人在外面”！渾身濕透的姚俊輝和同事們，再次轉身出門繼續(xù)救援，又是十幾分鐘的驚險，風雨中，三人終于把另外一位大人和一位三歲的小男孩救回。