他立即將礦泉水拿給店員看。店員一時(shí)也不知原因，便打電話(huà)叫來(lái)了農(nóng)夫山泉廈門(mén)總代理的一名男性銷(xiāo)售代表。一個(gè)多小時(shí)后，銷(xiāo)售代表姍姍來(lái)遲，見(jiàn)到王先生就想把問(wèn)題礦泉水收走，并表示只能換一瓶。“如果不滿(mǎn)意，可以去投訴或者曝光。”說(shuō)完后，銷(xiāo)售代表便離開(kāi)了，也沒(méi)有留下姓名和聯(lián)系電話(huà)。王先生氣壞了，原本他只想讓對(duì)方給出個(gè)明確的說(shuō)法，弄清這瓶問(wèn)題水的來(lái)源和里面的不明物?？吹綄?duì)方態(tài)度惡劣，王先生當(dāng)即打了12315投訴。
12315接線(xiàn)員詳細(xì)了解了事件經(jīng)過(guò)后，希望王先生與加油站協(xié)商解決。于是加油站提出賠償王先生幾百元，但王先生拒絕了。“我不是為了錢(qián)，這是食品安全問(wèn)題，如果不弄清這批次礦泉水來(lái)源，萬(wàn)一還有其他問(wèn)題礦泉水流入市場(chǎng)呢？”
王先生隨即撥通了農(nóng)夫山泉全國(guó)客服電話(huà)，工作人員表示，會(huì)盡快給王先生答復(fù)。但王先生至今沒(méi)有獲得他想知道的答案，他非常失望。“我會(huì)堅(jiān)持追問(wèn)下去，一定要水落石出。”
