【驚疑】
方向盤難把方向 水箱也無故破裂
陳女士與丈夫蔡先生是做生意的,8年來,他們一直開的是一輛小貨車。攢錢后,他們決定買輛私家車。陳女士喜歡進口車,但蔡先生中意的是國產獵豹,他覺得車型好看而且價格也不貴,不用貸款就能買下來,陳女士被說服了。11月19日,兩人來到南山路附近的獵豹4S店,挑中了CS10型號的迪拜SUV。
陳女士說,她和丈夫都是第一次買私家車,丈夫沒試駕也沒仔細檢查一下就提車開回家了,“當時感覺沒什么問題,就是感覺變速桿和方向盤有些抖動。”
第二天老家親戚結婚,下午,他們開著新車回漳州吃喜酒。蔡先生說,去的時候,感覺方向盤有些問題,往左打車子會向右偏,往右打車子會向左偏,車速越快偏得越厲害,“就是沒辦法掌握好方向”。
抵達漳州后,陳女士又發(fā)現車子有別的問題:“車底周圍有些水,但是當時正在吃喜酒,也沒來得及細想這到底是怎么回事。”
回程中,車子終于發(fā)生了意外。“開到一半,突然報警水箱出現問題,我們趕緊把車停下來,不敢開了。”陳女士說,當時天快黑了,他們只能打4S店的電話,4S店派來拖車將車子拖至漳州的獵豹4S店維修。
【交涉】
不認可4S店檢測結果,要求對方給說法
聯(lián)想剛才的駕車體驗, 陳女士和丈夫均認為這輛車肯定有問題:“水箱肯定是買的時候就有問題了,方向盤把握不準,變速桿也抖動得越來越厲害,這車肯定有缺陷。”
他們找4S店交涉,但4S店的檢修報告讓他們無法接受:“水箱被外力擊中,很可能是高速路上的小石子造成破裂,現在已經修好。”
“僅僅是這個問題嗎?根本不可能這么簡單。”陳女士說,維修后,車子又提示引擎出問題,他們要求廈門的獵豹4S店再次做全面檢測。這次檢測的結果和之前的一樣:“水箱因外力破裂,方向盤和變速桿無問題,引擎報故障是因為系統(tǒng)沒調好而已,現已調好。”
陳女士夫婦認為,這兩次檢測都不合理,而且,維修后試駕時引擎又報錯。他們決定不提車了,要求4S店給個說法。



