臺海網(wǎng)1月19日訊 據(jù)廈門日報報道 春節(jié)將至，鷺島消費市場持續(xù)升溫，選購年貨、購置禮品、餐飲消費及旅游出行又將迎來高峰期。為更好保護消費者的合法權(quán)益，市市場監(jiān)管局12315昨日發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者春節(jié)消費應(yīng)留神避開消費“陷阱”，理性消費保留票據(jù)。
【提醒1】
預(yù)定年夜飯注意核對菜單
案例:陳先生2016年春節(jié)前在松柏某酒樓預(yù)定了2600元的年夜飯?zhí)撞汀ＶЦ抖ń饡r，商家沒有告之該套餐的具體菜單，等到結(jié)賬時才通知他上錯了菜單之外的一道菜——售價880元的鮑魚，陳先生提出異議，但商家堅持要求他另行支付400元。接到投訴后，市場監(jiān)管人員介入調(diào)解。最終，商家同意只加收200元，退還陳先生200元。
林女士去年預(yù)定年夜飯也碰上了鬧心事。她向嘉禾路一家餐廳預(yù)定除夕17:00-19:00的第一場年夜飯，并進行了電話確認。但除夕當日到店后卻被告知并無其預(yù)定信息，無法提供服務(wù)。在市場監(jiān)管人員介入后，商家才為其重新安排了用餐位置。
提醒:年夜飯最好書面預(yù)定。定金不超過標的額的20%。“現(xiàn)在很多消費者都選擇在飯店吃年夜飯，那么這就牽扯到要預(yù)定年夜飯。由于春節(jié)這個節(jié)點飯店都很火爆，以往我們也接到消費者投訴，預(yù)定年夜飯口頭約定，最后預(yù)留的包廂卻被別人搶走的事。所以，我建議消費者要提前跟商家簽訂預(yù)定協(xié)議。”市12315工作人員表示，除此以外，還要問清楚飯店的接待能力、衛(wèi)生狀況、菜品質(zhì)量、數(shù)量和價格情況以及是否允許自帶酒水等，在繳納“定金”時，最好不要超過標的額的20%。
