臺海網(wǎng)1月20日訊 據(jù)廈門日報報道 2017年，廈門市持續(xù)保持極高的游客滿意度，全年所有受理的旅游投訴案件限時辦結率和游客滿意率均達100%。記者昨日從市旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉，去年廈門市共受理旅游投訴、維權咨詢7891件，其中正式受理旅游投訴381件，為游客挽回經(jīng)濟損失132.33萬余元。
隨著12301全國旅游投訴舉報平臺、12315全省旅游投訴服務平臺推廣使用，旅游投訴渠道進一步暢通，去年全年廈門市旅游咨詢投訴總量首次突破7000件。其中，散客“一日游”依然是旅游投訴熱點，主要反映旅行社與“黑車”司機勾結誘騙游客參加一日游行程、變更出發(fā)時間、遲接漏接游客、購物退貨糾紛以及游客臨時取消行程的收費爭議等。此外，旅游飯店投訴、旅游購物投訴均增幅明顯。投訴量明顯下降的是旅行社出境游，主要反映游覽景點減少、行前取消的費用糾紛以及境外購物退貨退款等問題。
受害人領回被騙資金。 臺海網(wǎng)1月17日訊 據(jù)海絲商報報道，16日下午，泉州市公安局召開新聞發(fā)布會，通報2017年泉州市反詐騙中心的工作情況。記者從會上獲悉，過去一年，全市共立電信網(wǎng)絡詐騙案9355起，同比下降24.74%，群眾損失總金額人民幣13544.9萬元，同比下降16.38%，破案2541起...
臺海網(wǎng)1月16日訊 據(jù)海峽導報大泉州報道，日前，泉州市南安柳城的楊女士被騙了近2.9萬元。怎么回事呢？ 1月12日下午，楊女士在家接到自稱快遞公司客服打來的電話。對方稱她之前在網(wǎng)上購買的一箱尿片在送貨過程中發(fā)生車禍，損毀嚴重，為此快遞公司需要將貨款賠償給她。沒想到，這是一個陷阱，楊女士按照對方的要求，填寫了相關信息，并掃描了一張二維碼圖片。 直到次日...
鼓浪嶼派出所民警和輔警在碼頭徒步巡邏。 臺海網(wǎng)1月15日訊 據(jù)廈門日報報道 有37人被列入綜合懲戒主體名單，逾百人被第一次勸誡——近日，鼓浪嶼管委會向本報獨家介紹《廈門市思明區(qū)人民政府 鼓浪嶼管委會關于加強鼓浪嶼風景名勝區(qū)（世界文化遺產(chǎn)保護地）綜合管理的通告》（以下...
臺海網(wǎng)1月13日訊 據(jù)海西晨報報道 隨著市民消費水平提高，消費投訴舉報也日益增多。近日，記者從廈門市市場監(jiān)督管理局獲悉，2017年共登記投訴和舉報36198件，而食品和服裝鞋帽最讓消費者“鬧心”。 晨報記者 彭怡郡 通訊員 林偉武 劉啟國 7862.96萬元 為消費者挽回經(jīng)濟損失 數(shù)據(jù)顯示，2017年，廈門市市場監(jiān)督管理局舉報投訴處理指揮中心12315、12331共登記...
