【編者按】

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，我市高度重視專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力解決群眾操心事、煩心事。市委主題教育辦面向社會(huì)公眾廣泛征集形式主義、官僚主義以及服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題，并針對(duì)征集得到的意見(jiàn)建議和相關(guān)部門排查的問(wèn)題線索建立工作臺(tái)賬，跟蹤督查，以案促改，扎扎實(shí)實(shí)破解基層關(guān)切的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。在推進(jìn)專項(xiàng)整治工作的過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一批表現(xiàn)突出，真心為民排憂解難的單位以及一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例，既推動(dòng)主題教育見(jiàn)成效，又有效增強(qiáng)了群眾的獲得感。即日起，本報(bào)將陸續(xù)推出專項(xiàng)整治典型案例的報(bào)道。

　　臺(tái)海網(wǎng)8月19日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 “我堂兄堂嫂的戶口因?yàn)闅v史問(wèn)題一直登記在我家，現(xiàn)在想讓他們的戶口遷走，跑了好幾趟都沒(méi)辦下來(lái)。”了解到群眾孫先生關(guān)于戶口問(wèn)題的訴求，市公安局將此作為重點(diǎn)問(wèn)題落實(shí)跟蹤督辦，走訪、調(diào)閱歷史戶籍檔案材料、層層調(diào)查，最終，戶口問(wèn)題解決了，孫先生一家終于安心了。

　　昨日，記者從市公安局了解到，“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，廈門市公安局正視問(wèn)題、刀刃向內(nèi)，著力發(fā)現(xiàn)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，以實(shí)實(shí)在在的整改成效贏得群眾、贏得民心。

　　多次走訪調(diào)查找到戶口難遷移癥結(jié)

　　今年3月，湖里區(qū)泥金社村民孫先生多次通過(guò)市長(zhǎng)熱線，反映其堂哥、堂嫂的戶口登記在自己家中，“已經(jīng)好多年了，希望能將他們的戶口遷回其自己的住址。”因不了解具體政策、遷移手續(xù)，孫先生一家很著急。

　　了解到孫先生的訴求，市公安局開(kāi)始著手落實(shí)督辦，湖里公安分局組織人口管理科、五通派出所民警開(kāi)展調(diào)查。通過(guò)多次走訪，調(diào)閱相關(guān)歷史戶籍檔案材料，民警發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)所在。原來(lái)，由于房屋之前存在拆遷問(wèn)題，孫先生的堂哥一直未提供齊全的戶籍材料，導(dǎo)致戶口遷移問(wèn)題遲遲未能解決。

　　找到癥結(jié)，五通派出所戶籍民警仔細(xì)對(duì)孫先生一家做了政策解釋工作，并積極與相關(guān)部門聯(lián)系、盡快落實(shí)辦理。同時(shí)，湖里公安分局人口科也走訪了解情況，并調(diào)閱相關(guān)歷史戶籍檔案材料。

　　7月6日，孫先生一家的戶口遷移問(wèn)題如愿得到解決。湖里公安分局結(jié)合此事，加強(qiáng)對(duì)邊防派出所相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育認(rèn)真檢視工作中存在的問(wèn)題，積極落實(shí)整改，強(qiáng)化落實(shí)以人民為中心的意識(shí)。

　　廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)找準(zhǔn)問(wèn)題落實(shí)整改

　　主題教育專項(xiàng)整治以來(lái)，市公安局已查找問(wèn)題32條，提出整改措施54條。為了把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí)，市公安局廣泛征求意見(jiàn)建議，除了通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)辟“聽(tīng)警聲”欄目、設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)征求意見(jiàn)函等方式，不記名聽(tīng)取基層及外單位反映問(wèn)題、提出建議以外，還深入社區(qū)開(kāi)展走訪調(diào)研，與社區(qū)工作人員及社區(qū)民警進(jìn)行座談交流，了解社區(qū)對(duì)公安機(jī)關(guān)治安管理、交通管理、反詐騙宣傳、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)等各項(xiàng)工作中的滿意度，深入社區(qū)居民家庭、沿街商鋪店面，與群眾開(kāi)展面對(duì)面交流，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

　　“下一步，我們會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化民警初心使命教育，持續(xù)深入查找問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。