臺(tái)海網(wǎng)1月10日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 昨天上午，廈門散客導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)正式上線。該平臺(tái)以導(dǎo)游、游客、旅行社之間的在線互動(dòng)為基礎(chǔ)，完善導(dǎo)游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化管理，提升導(dǎo)游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)形象。
廈門散客導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人廖立南介紹，進(jìn)入平臺(tái)的導(dǎo)游都是全國(guó)導(dǎo)游監(jiān)管平臺(tái)在庫(kù)導(dǎo)游。游客可通過(guò)平臺(tái)了解導(dǎo)游的服務(wù)水平、興趣專長(zhǎng)、評(píng)價(jià)反饋等信息，選擇符合需求的導(dǎo)游服務(wù)。游客可以在平臺(tái)上對(duì)導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，為下一游客的選擇提供數(shù)據(jù)參考，也為導(dǎo)游提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容提供信息指引。
據(jù)悉，廈門散客導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)是為游客提供網(wǎng)約導(dǎo)游的新型平臺(tái)。游客可根據(jù)自身的需求，通過(guò)“廈門旅游集散服務(wù)中心”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約。
平臺(tái)首創(chuàng)三大特色，一是平臺(tái)發(fā)布即時(shí)響應(yīng)，可進(jìn)行導(dǎo)游及景區(qū)講解員的專屬訂制和拼團(tuán)共享預(yù)約等多種模式，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游資源的高效運(yùn)作；
二是服務(wù)完成后游客與導(dǎo)游進(jìn)行雙向評(píng)價(jià)，讓評(píng)價(jià)更具公平合理性；
三是基于評(píng)價(jià)體系的快捷結(jié)算模式，在品質(zhì)保障的同時(shí)滿足游客和導(dǎo)游的需求。（記者 翁華鴻）
