臺海網3月15日訊（海峽導報記者陳捷）疫情期間買到假冒防疫用品，如何維權？被忽悠買了“防疫神茶”，能退款嗎？“防疫禮包”捆綁賣，消費者可以維權嗎？健身房暫停營業(yè)，健身年卡的使用期限能否延長……

　　前天是導報“律師來了”3·15維權熱線開通第一天，圍繞涉疫消費糾紛有關的法律問題，當天眾多讀者爭先來電咨詢，到昨日仍有讀者來電咨詢相關問題。針對讀者的問題，福建自暉律師事務所主任林敏輝律師和該所律師陳弘毅、王民暉輪流接熱線，耐心為讀者解疑釋惑。

　　此外，律師團隊同時通過微信號“律師來了”接受讀者在線咨詢，不少讀者留言提問。廈門大學法學院教授、福建聯(lián)合信實律師事務所執(zhí)業(yè)律師黃健雄、福建法森律師事務所執(zhí)行主任林黎暉律師和福建典格律師事務所律師陳奇斌等人分別解答了讀者在微信上的咨詢。

　　當天，我們的解答主題是“遭遇涉疫消費糾紛，如何維權？”導報記者和律師團隊從中歸納出有代表性的問題和案例，總結出涉疫消費糾紛維權“8問”。

1問

　　充值6000元后飯店暫停營業(yè)，能退嗎？

　　柯先生：我年前在飯店訂好時間聚餐，還辦了一張6000元的充值卡，后來疫情爆發(fā)了，飯店關門暫停營業(yè)。我要求飯店退款，但飯店拒絕，怎么辦？

　　林敏輝：新冠病毒肺炎疫情不能預見、不能避免，而且也不能克服，屬于不可抗力事件。飯店響應國家號召采取暫停營業(yè)的疫情防控措施，消費者疫情期間也無法到店消費，屬于因不可抗力致使合同目的不能實現的情形。所以，柯先生和飯店都有權依據《合同法》第94條規(guī)定，行使“法定解除權”解除雙方之間的預付卡消費合同。根據《合同法》第96條規(guī)定，解除合同應當通知對方，合同自通知到達對方后解除。對方如有異議，可以請求法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

2問

　　健身年卡，使用期限能否延長？

　　王小姐：我去年在一家健身會所辦了一張健身年卡，期限是一年，原本是今年6月份到期。但現在由于疫情健身房暫停營業(yè)了，使用期限是否應延長？

　　林敏輝：健身房暫停營業(yè)，會員卡尚未到期,消費者不能繼續(xù)使用健身房的，這種情形屬于合同內容部分履行。在疫情結束后，健身房應該適當延長會員服務期限。若不延長期限，也應當按折算退還相應的會員費用。