臺(tái)海網(wǎng)4月17日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道   市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心昨日發(fā)布今年2月公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)情況，考評(píng)綜合排名前兩名為集美公交公司、思明公交公司，后兩名為同安公交公司、翔安公交公司。

　　2020年2月，市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心對(duì)公交集團(tuán)思明、湖里、海滄、同安、集美、翔安、BRT等7家公交運(yùn)營(yíng)公司及公交場(chǎng)站公司進(jìn)行了服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。

　　據(jù)介紹，2月暗訪63臺(tái)次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量，平均規(guī)范率為98%；定點(diǎn)抽查6810臺(tái)次公交車輛規(guī)范?？空军c(diǎn)情況，平均規(guī)范停靠率為97.15%；抽查公交場(chǎng)站8個(gè)，抽查各類投訴處理12件，收回滿意度有效問卷140張，對(duì)7條優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路進(jìn)行抽查。

　　主要問題

　　落實(shí)佩戴口罩仍有漏洞

　　在巡查中發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別駕駛員未規(guī)范佩戴口罩的問題，如2月4日湖里公交943路駕駛員戴口罩時(shí)未遮住口鼻，2月12日思明公交28路有1名乘客上車時(shí)未遮住口鼻，駕駛員未提醒乘客規(guī)范佩戴口罩。

　　市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心要求，在防疫工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)要抓好落實(shí)，持續(xù)加強(qiáng)宣貫，督促駕駛員做好規(guī)范佩戴口罩并勸導(dǎo)乘客規(guī)范佩戴口罩。

　　首輛車?？坎灰?guī)范問題突出

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月考評(píng)中發(fā)現(xiàn)問題共69單，其中在站臺(tái)首輛車?？坎灰?guī)范的問題有56單，占比81%。首輛車?？坎灰?guī)范主要有以下三種情況:一是首輛車停靠超過停止線50厘米以上，39臺(tái)次；二是首輛車?？坎坏轿磺掖笥?0厘米，12臺(tái)次；三是上客門未對(duì)準(zhǔn)站臺(tái)的乘客導(dǎo)引牌，5臺(tái)次。

　　市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心表示，公交規(guī)范進(jìn)站?？繉ｍ?xiàng)考評(píng)已進(jìn)行3年，從剛開始的?？坎粔蛞?guī)范，到如今規(guī)范率平均已達(dá)98%以上，成效顯著，獲得好評(píng)。希望各公交企業(yè)保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)存在問題及時(shí)整改，持續(xù)提升公交規(guī)范?？克?。（記者 王紹亮 通訊員 楊悅）