督辦

　　盲道設(shè)置在后已拐彎 電箱凸起部分已平整

　　經(jīng)初步了解，在場(chǎng)人員得知這兩個(gè)電箱設(shè)備，都?xì)w屬于中國(guó)電信廈門分公司。“我們認(rèn)為，是先有了我們的設(shè)備，之后才修建了人行道，兩個(gè)電箱設(shè)備都已經(jīng)有一定‘歷史’且遷移難度比較大，所以，需要請(qǐng)道路施工方協(xié)助解決問(wèn)題。”電信公司相關(guān)工作人員表示。

　　對(duì)此，同安區(qū)相關(guān)工作人員也對(duì)此處的路況進(jìn)行了證實(shí):這些電箱設(shè)備應(yīng)該建有5年以上了，最初設(shè)立時(shí)路面情況比較差，附近行人也少；直到后續(xù)道路改造提升，才鋪上了帶有盲道的海綿磚，“土路”正式成為了人行道，地面標(biāo)高在道路修整過(guò)程中也出現(xiàn)了降低，因此電箱的手孔井高出路面，變成了一塊“絆腳石”。

　　了解情況后，市長(zhǎng)專線辦工作人員、市機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員提出，此次盲道與電箱的“相撞”是由于道路改造提升時(shí)工作不夠細(xì)致，道路施工方與設(shè)備管理方?jīng)]有對(duì)此問(wèn)題仔細(xì)推敲方案。因此，盲道既需要改道，周圍路面的障礙也需要一并清理。

　　有了方向，也很快有了辦法——“一周內(nèi)，我們會(huì)對(duì)凸起的手孔井進(jìn)行整改，將它打平到和路面相同的高度，方便通行。”中國(guó)電信廈門分公司工作人員首先表示。在場(chǎng)的同安區(qū)市政部門相關(guān)工作人員也很快提出了盲道的整改方案:“路面平整后，施工隊(duì)將重鋪這一段盲道，讓其改道從安全位置經(jīng)過(guò)。”

　　記者了解到，督辦結(jié)束后的一周，雙方單位都已完成改造施工。手孔井已經(jīng)下沉與路面齊平，而原本盲道也繞了個(gè)彎，向路面平穩(wěn)延伸。

　　延伸

　　這幾處盲道也暢通了

　　記者從12345便民服務(wù)平臺(tái)了解到，近期還有不少關(guān)于盲道不暢的投訴。

　　例如在思明區(qū)順承大廈公交站，記者看到，盲道從站牌下穿過(guò)，上方不到一米高的位置就是金屬站牌，也就是說(shuō)，如果盲人的盲杖沒有及時(shí)探測(cè)到障礙，很可能直接撞上。同樣，在同安區(qū)梧侶路，一根高大的電線桿豎插在盲道中央，地面四周也沒有提醒轉(zhuǎn)向的標(biāo)志，整條盲道幾乎被攔腰阻斷。

　　針對(duì)這些情況，12345便民服務(wù)平臺(tái)也迅速進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，并將結(jié)果及時(shí)反饋給訴求人。思明區(qū)市政部門回復(fù)，順承大廈公交站的這條盲道的確設(shè)置不合理，已經(jīng)納入今年的體育路改造計(jì)劃中，將一并進(jìn)行整改提升。而同安區(qū)梧侶路的電線桿也在5月中旬，由國(guó)網(wǎng)電力廈門供電公司遷移完畢。

　　快事快辦

　　小區(qū)大門限時(shí)開放 孩子上學(xué)路安全了

　　溝通協(xié)調(diào)居民、學(xué)校和物業(yè)，限時(shí)開放小區(qū)大門，恢復(fù)往日便捷安全的上學(xué)路。5月，12345便民服務(wù)平臺(tái)快速反應(yīng)，推動(dòng)解決前埔北區(qū)小學(xué)師生入校線路的難題。

　　記者了解到，為疫情防控，該小區(qū)物業(yè)此前關(guān)閉了其他出入口，統(tǒng)一從小區(qū)大門進(jìn)出。近段時(shí)間來(lái)，隨著小學(xué)逐步復(fù)學(xué)，師生家長(zhǎng)們需要繞路上學(xué)。“我的小孩才二年級(jí)，年紀(jì)小，自己上學(xué)可能會(huì)迷路，我們終歸不放心。”一名居住在前埔北區(qū)的市民對(duì)12345便民服務(wù)平臺(tái)表示，現(xiàn)有出入口附近以機(jī)動(dòng)車道為主，人行道、天橋設(shè)施很少，交通安全也讓人擔(dān)憂。

　　該小區(qū)的業(yè)委會(huì)已經(jīng)解散，所以各方意見紛紜，決策也未能成形。5月中旬，訴求件從12345便民服務(wù)平臺(tái)派發(fā)至蓮前街道，所轄前埔北社區(qū)很快決定舉行一場(chǎng)議事聽評(píng)會(huì)，解決入校線路問(wèn)題。

　　記者從蓮前街道了解到，5月30日下午，蓮前街道、前埔北區(qū)小學(xué)及家委會(huì)、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)居民等多方代表充分討論，經(jīng)過(guò)民主協(xié)商，各方達(dá)成過(guò)渡方案:在上、下學(xué)的規(guī)定時(shí)段，限時(shí)開啟前埔北區(qū)一里的南門和北門，由物業(yè)人員負(fù)責(zé)具體管理。這個(gè)方案也消除了師生和家長(zhǎng)們的擔(dān)憂，獲得廣泛支持和好評(píng)。