臺(tái)海網(wǎng)9月14日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 康澤輝)廈門公共服務(wù)質(zhì)量滿意度全國第三!導(dǎo)報(bào)記者日前獲悉,國家市場監(jiān)管總局通報(bào)2019年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,在全國160個(gè)監(jiān)測城市中,廈門市以87.38的得分(百分制),高居全國第三位。南京以87.74分拔得頭籌,揚(yáng)州排在第二位。
據(jù)悉,公共服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)公共服務(wù)水平的重要指標(biāo),事關(guān)民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化。依據(jù)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,國家市場監(jiān)管總局圍繞公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)12個(gè)領(lǐng)域,組織開展年度全國公共服務(wù)質(zhì)量狀況監(jiān)測。
此次監(jiān)測工作按照《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)指南》執(zhí)行,采取攔截面訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種方式,監(jiān)測結(jié)果經(jīng)專家評(píng)審論證并征求有關(guān)部門意見,并將結(jié)果納入國務(wù)院對(duì)省級(jí)政府的質(zhì)量工作考核范疇。
監(jiān)測結(jié)果顯示,2019年全國公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度為78.62分,廈門的得分高于全國平均分8.76分,較上年提升7.57分。廈門市公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度得分也首次進(jìn)入最高等級(jí)“滿意”區(qū)間(80-100分)。
同時(shí),2019年,廈門市監(jiān)測范圍內(nèi)所有領(lǐng)域均達(dá)到“滿意”區(qū)間,其中,醫(yī)療服務(wù)(90.30)、公共就業(yè)(90.15)、公共教育(88.52)滿意度均為全國最高。政務(wù)服務(wù)(88.31)、社會(huì)保障(89.53)、公共交通(89.09)滿意度也較2018年分別大幅提升14.2個(gè)百分點(diǎn)、11.72個(gè)百分點(diǎn)和9.97個(gè)百分點(diǎn)。
據(jù)悉,此次福建省共有廈門、福州、南平等5個(gè)城市納入監(jiān)測,得分全部超過全國平均水平并達(dá)到滿意水平。