臺(tái)海網(wǎng)1月19日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 操作流程復(fù)雜、手機(jī)字體太小、子女不在身邊……老年人用智能手機(jī)上網(wǎng)辦醫(yī)保業(yè)務(wù)，總是會(huì)遇到一些問題。本周起，進(jìn)入“廈門醫(yī)療保障”小程序綁定個(gè)人信息后，針對(duì)年紀(jì)≥50歲的廈門參保人，系統(tǒng)將自動(dòng)推薦參保人開啟“關(guān)懷模式”，大號(hào)圖文，語音播報(bào)等服務(wù)，讓老年人聽得清、看得懂，讓他們快速找到所需服務(wù)，在網(wǎng)上順利辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，該服務(wù)包含“關(guān)懷模式”“語音模式”“家庭代辦模式”，設(shè)置“推薦”“查詢”“經(jīng)辦”三大服務(wù)類別，以及“我的家庭”、“親情賬戶”等功能。使用時(shí)，還可打開語音模式，點(diǎn)擊“服務(wù)”頁面的所有文字時(shí)，均有語音清晰播報(bào)對(duì)應(yīng)內(nèi)容，為不方便閱讀的老年人提供便利，真正打造讓老人聽得清、看得懂、用得好的“互聯(lián)網(wǎng)+”智能醫(yī)保服務(wù)。
從具體操作來說，首頁將顯示個(gè)人賬戶、健康賬戶余額等常用信息；醫(yī)保消費(fèi)、醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保退休辦理等老年人使用頻率較高的欄目，在“推薦”模塊可以找到；“查詢”模塊則可幫老人查詢并導(dǎo)航至附近有哪些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店，也可幫老人搜索查找哪家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格更便宜。參保人還可點(diǎn)擊“我的家庭”，為家中不便辦理的老年人代辦醫(yī)保業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，這是廈門市醫(yī)療保障局為促進(jìn)智能技術(shù)在老年人等群眾中的普及使用，提高醫(yī)療保障服務(wù)適老化程度，經(jīng)過歷時(shí)兩個(gè)多月的集中攻關(guān)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)突破了難理解、難看清、難操作等技術(shù)難點(diǎn)，在全國率先推出的一項(xiàng)針對(duì)老年人等群體的“智能適老”服務(wù)。
【提醒】
一鍵撥打12333
立刻找到醫(yī)保部門
若參保人在網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)有疑問，可通過引導(dǎo)頁的“聯(lián)系醫(yī)保”按鈕，一鍵撥打12333服務(wù)熱線，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)保部門獲得幫助。（記者 劉蓉）
