臺海網(wǎng)3月31日訊 據(jù)廈門晚報報道　4月1日起，國家移民管理局將實施6項便利老年人辦理出入境證件的措施。廈門市公安局出入境管理局（下稱“廈門出入境”）在落實6項措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合“我為群眾辦實事”的要求和我市老年人的實際需求，進(jìn)一步推出便利老年人辦證的9項措施。

今天上午，74歲的章女士前來辦理赴港澳通行證。她沒帶智能手機(jī)，無法出示健康碼。但在出入境辦證大廳入口，她直接在機(jī)器上刷一下身份證就可以進(jìn)入大廳。在辦理過程中，工作人員全程指導(dǎo)，省去她很多麻煩。

66歲的林先生第一次前來辦理赴港澳通行證，由于不會操作手機(jī)程序，他很擔(dān)心。沒想到工作人員提供一條龍服務(wù)，全程差不多20分鐘就辦好了，他感到很滿意。

9項措施

1、星級窗口“一站辦”。在辦證大廳設(shè)置“愛心臺”一窗式星級服務(wù)窗口，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約，直接到窗口就能完成拍照、生物信息采集、業(yè)務(wù)辦理等全套辦證流程，且全程免填表。設(shè)置“無健康碼綠色通道”，沒有智能手機(jī)但持有有效身份證的老人，也可自助完成健康碼核驗。還提供貼心方言（閩南話）服務(wù)。

　　2、陪伴服務(wù)全流程。加強出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù)，設(shè)置黨員先鋒崗，為沒有親屬陪伴的老年人提供一對一全流程陪伴式服務(wù)，為使用智能自助設(shè)備有困難的老年人提供全流程引導(dǎo)辦理。

　　3、證件照片免采集。60歲（含）以上老年人申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無須現(xiàn)場重新拍照或提供照片。

　　4、繳費方式多樣化。出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)支付等多種證照費繳納方式。

　　5、網(wǎng)辦體驗再優(yōu)化。升級改造“i廈門”出入境辦證服務(wù)平臺，優(yōu)化操作界面，申請人只需點擊“老年模式”，即可實現(xiàn)大字體、大按鈕頁面顯示，方便老年人享受更好的智能化服務(wù)。

　　6、速遞服務(wù)全方位。通過移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)站、移民局App等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。對70周歲以上的老人，符合加急辦證情形的，還可送證上門。

　　7、特定情形上門辦。對符合特定情形、行動不便、交通不便的老年人，經(jīng)電話預(yù)約后，廈門出入境民警將攜帶便攜離線服務(wù)設(shè)備提供全流程上門服務(wù)。

　　8、高頻事項網(wǎng)代辦。研發(fā)推出赴港、澳、臺探親再次簽注業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī)的老年人，可由親人或朋友幫忙全程網(wǎng)上代辦，實現(xiàn)一趟不用跑。

　　9、設(shè)施標(biāo)識人性化。在辦證大廳門口設(shè)立便民服務(wù)站，放置老花鏡、輪椅、應(yīng)急藥品等物資。在自助填表機(jī)、自助拍照機(jī)等電子設(shè)備及各等候區(qū)張貼“老、嬰、孕、殘、幼”優(yōu)先的明顯標(biāo)識，全方位服務(wù)老年人。

（記者 呂嘉捷 通訊員 廈公宣）