臺海網(wǎng)3月17日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道 近日，聚焦泉州老年人的出入境服務需求，市公安局出入境管理支隊推出“十專”服務，通過設立專門服務窗口、設置無健康碼專門通道、組織專人引導等十項舉措，為老年人提供貼心周全、便利直接的政務服務，切實解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的突出問題，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
針對老年人不善使用智能技術(shù)預填表現(xiàn)象，市出入境管理支隊開設“老年人專窗”，減少老年人等需扶助群體的等候時間，讓他們可不經(jīng)網(wǎng)上預填表直接到出入境辦證大廳窗口填寫申請表格，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表，解決填表難題。
在疫情防控常態(tài)化的當下，“八閩健康碼”幾乎是出門必備，而不少老年人無法出示。為此，出入境管理支隊設立無健康碼專門通道，通過檢測體溫并采取查驗有效身份證件、登記居住地址信息等措施替老年人申報健康碼，盡可能方便老年申請人進入辦證大廳辦事。
對來到出入境管理大廳的老年人，出入境管理支隊加強專人引導，提供人工咨詢、指引等服務和幫助，協(xié)助使用自助采集、自助辦證設備，方便他們享有智能化服務。老年人辦理業(yè)務，手續(xù)沒帶齊怎么辦？該支隊推行專項容缺受理，對申辦中國公民出國（境）證件的老年申請人忘帶、少帶親屬關(guān)系證明等辦事材料的，實施容缺受理，老年申請人事后可委托他人代為補交相關(guān)證明材料。
對有預約需求的老年申請人，出入境管理支隊還依托出入境咨詢服務熱線電話（0595-22180147），提供電話預約辦事服務。此外，還推出“完善專屬助老便民設施”、開通速遞服務專欄、實施老年人專有辦證照片采集流程、現(xiàn)金繳納證照費等多項面向老年人的出入境服務。（記者陳淑華 通訊員任滿 李肇興）
