臺(tái)海網(wǎng)3月17日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道 近日，聚焦泉州老年人的出入境服務(wù)需求，市公安局出入境管理支隊(duì)推出“十專”服務(wù)，通過(guò)設(shè)立專門服務(wù)窗口、設(shè)置無(wú)健康碼專門通道、組織專人引導(dǎo)等十項(xiàng)舉措，為老年人提供貼心周全、便利直接的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出問(wèn)題，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
針對(duì)老年人不善使用智能技術(shù)預(yù)填表現(xiàn)象，市出入境管理支隊(duì)開(kāi)設(shè)“老年人專窗”，減少老年人等需扶助群體的等候時(shí)間，讓他們可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)填表直接到出入境辦證大廳窗口填寫申請(qǐng)表格，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請(qǐng)表，解決填表難題。
在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，“八閩健康碼”幾乎是出門必備，而不少老年人無(wú)法出示。為此，出入境管理支隊(duì)設(shè)立無(wú)健康碼專門通道，通過(guò)檢測(cè)體溫并采取查驗(yàn)有效身份證件、登記居住地址信息等措施替老年人申報(bào)健康碼，盡可能方便老年申請(qǐng)人進(jìn)入辦證大廳辦事。
對(duì)來(lái)到出入境管理大廳的老年人，出入境管理支隊(duì)加強(qiáng)專人引導(dǎo)，提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助，協(xié)助使用自助采集、自助辦證設(shè)備，方便他們享有智能化服務(wù)。老年人辦理業(yè)務(wù)，手續(xù)沒(méi)帶齊怎么辦？該支隊(duì)推行專項(xiàng)容缺受理，對(duì)申辦中國(guó)公民出國(guó)（境）證件的老年申請(qǐng)人忘帶、少帶親屬關(guān)系證明等辦事材料的，實(shí)施容缺受理，老年申請(qǐng)人事后可委托他人代為補(bǔ)交相關(guān)證明材料。
對(duì)有預(yù)約需求的老年申請(qǐng)人，出入境管理支隊(duì)還依托出入境咨詢服務(wù)熱線電話（0595-22180147），提供電話預(yù)約辦事服務(wù)。此外，還推出“完善專屬助老便民設(shè)施”、開(kāi)通速遞服務(wù)專欄、實(shí)施老年人專有辦證照片采集流程、現(xiàn)金繳納證照費(fèi)等多項(xiàng)面向老年人的出入境服務(wù)。（記者陳淑華 通訊員任滿 李肇興）
