工作人員郵寄檔案材料。
臺海網6月14日訊 據廈門晚報報道 遠在千里之外，當事人也可以查詢并收到房產檔案資料。市資源規(guī)劃局自然資源和不動產權屬檔案中心(簡稱“檔案中心”)推出的暖心服務——“郵寄辦”業(yè)務，受到當事人的歡迎和稱贊。
據介紹，自去年2月至今年6月，檔案中心對外服務窗口已免費郵寄500余份檔案資料，群眾可撥打電話7703207申請“郵寄辦”業(yè)務。
2020年9月的一天，檔案中心工作人員為一位特殊的客人辦理了房產檔案查詢服務。這名黑龍江省雞西市的群眾，欲辦理其去世女兒在廈門的房產事宜，需檔案中心出具該房產相關檔案資料，因此來電咨詢。
考慮到申請人身體不便、路途遙遠，檔案中心窗口工作人員建議其采用“郵寄辦”形式，并反復交代他辦理房產查詢服務所需要的相關證件材料及郵寄地址。
檔案中心對外服務窗口收到申請材料后，立即對材料進行確認，并第一時間將查詢結果免費郵寄到黑龍江。
事后，當事人來廈處理該房產相關事宜過程中，專程到檔案中心窗口道謝并送上一面錦旗，贊揚工作人員“優(yōu)質服務、盡職盡責，恪盡職守、熱情服務”。
隨著黨史學習教育不斷深入，檔案中心對外服務窗口將持續(xù)把理論學習與業(yè)務提升深度融合，從解決群眾現實需求入手，將服務細節(jié)落小落實，把學習成果轉化成為民辦實事、解難事的扎實成效。
