臺海網(wǎng)11月21日訊 （海峽導報記者 詹文）明天起，的哥和乘客之間發(fā)生失物糾紛，或者出租車企業(yè)處理乘客投訴引發(fā)糾紛，或者的哥和投資人出現(xiàn)經(jīng)營糾紛，都可以找調(diào)解委員會調(diào)解。
廈門市出租汽車行業(yè)人民調(diào)解委員會調(diào)解中心，將于22日成立。
無償調(diào)解，不收任何費用
成立這樣的調(diào)解委員會，是為了解決出租汽車駕駛員與乘客之間、出租汽車駕駛員（含承包人）與出租汽車投資人之間及出租汽車駕駛員、投資人與出租汽車企業(yè)之間產(chǎn)生的各類涉及出租車經(jīng)營、服務方面的矛盾糾紛。對于受理的矛盾糾紛，無償調(diào)解，不收任何費用。
導報記者注意到，該調(diào)解委員會的調(diào)解范圍，主要包括三個方面。企業(yè)之間、企業(yè)與投資人之間、投資人與投資人之間的糾紛；企業(yè)、投資人與駕駛員之間，駕駛員之間的糾紛；企業(yè)、駕駛員與乘客之間，乘客之間的糾紛。
運輸管理處負責組建
該調(diào)解委員會由廈門市道路運輸管理處負責組建，由內(nèi)設的調(diào)解中心和外設的工作聯(lián)系點組成。起步階段，在出租汽車從業(yè)人員聚居的思明區(qū)、湖里區(qū)外設兩個工作聯(lián)系點：思明蓮前街道出租汽車行業(yè)調(diào)解委員會、湖里禾山街道出租汽車行業(yè)調(diào)解委員會。待條件成熟時，逐步增加工作聯(lián)系點。
11個成員均為兼職人民調(diào)解員，具有一定的法律知識和出租汽車行業(yè)專業(yè)知識。待條件成熟時，將逐步增加專職人民調(diào)解員。
調(diào)解員將分為若干巡回調(diào)解工作組，除每周二、四下午分別在外設兩個工作聯(lián)系點開展調(diào)解，每周五進行跟蹤回訪外，其余時間在內(nèi)設的調(diào)解中心開展調(diào)解工作。
此外，針對出租汽車經(jīng)營權、承包費糾紛發(fā)生后，當事人往往先向行業(yè)主管部門投訴的特點，該調(diào)解委員會將建立投訴受理、行政調(diào)解與人民調(diào)解的聯(lián)動、銜接機制，協(xié)調(diào)合作，各有分工，各有側重，共同化解矛盾糾紛。對于比較復雜、疑難的矛盾糾紛還可委托專業(yè)性仲裁機構、行業(yè)組織調(diào)解解決。
