[工作上]

　　把客戶資料給丟了

　　讀者“陳少堅1991”發(fā)微博稱：“微信一卸載，我竟把重要客戶的資料給丟啦！”

　　他告訴記者，平時工作上的事情都是用微信聯(lián)系，早上起床后，發(fā)現(xiàn)微信用不了，就把手機重啟了3次，結果還是于事無補?！爱敃r也沒多想，就把微信卸載掉，再重新裝上，發(fā)現(xiàn)還是用不了，公司同事告訴我，這樣微信中的聊天記錄都會丟?！彼Q，這些聊天記錄里面有一些重要客戶的資料，丟了就很難再找回，現(xiàn)在不知道該怎么向上司交代。

　　市民莫先生則表示，他們團隊組建了一個微群“霸氣外露”，有事情都會在群里通知。昨天早上，微信突然用不了，幸好有人及時發(fā)現(xiàn)，一個個短信通知團隊成員，不然就得把工作給耽誤了。

　　[生活上]

　　沒吃早餐去上班

　　“每天早上，我和3個同事都用微信互相打招呼，說要一起去吃早餐，再一起去上班?！睆埮吭诮邮苡浾卟稍L時說道：“今天早上我們彼此都有發(fā)微信，但是都沒人回應，還以為有誰鬧矛盾了，也就沒給對方打電話。到公司才知道，是因為微信故障大家才沒收到消息，這導致我們都沒吃早餐來上班?！?/P>

　　陳先生告訴記者，他每天乘公車去上班時，都會通過報紙微信公眾賬號看新聞。但是，今天的新聞一直沒法顯示，他一路上都很無聊。

　　[官方回復]

　　光纜被挖壞

　　導致出故障

　　昨天上午9點多，微信團隊在其官方微博稱：“由于服務器基礎網(wǎng)絡故障，您的微信暫時可能出現(xiàn)收發(fā)問題，我們正在玩命恢復中，請各位小主耐心等待。”

　　14點多，微信團隊在其官方微博稱：“此次故障原因已確定，是市政道路建設導致網(wǎng)絡光纜被挖斷，從而使部分用戶今日上午出現(xiàn)了無法正常使用微信功能的情況?！辈贿^，至于此事發(fā)生在哪個城市，微信客服稱不方便透露。

　　據(jù)央視微博稱，從讀者反饋的結果來看，包括北京、廣東、浙江、福建等近20個省市微信用戶受到影響。

　　記者隨后致電騰訊微信客服，工作人員告訴記者，目前微信已經能正常使用，如果還有用戶出現(xiàn)不能正常使用的，建議將手機重啟，重啟后還不能使用的，可將微信卸載掉，再重新安裝。但是，在卸載前，建議用戶先將聊天記錄做好備份，否則，卸載后聊天記錄丟失將無法再找回。