侯小姐到營業(yè)廳下載了父親手機(jī)號(hào)碼這3天的通訊明細(xì)，一看，3天來父親的手機(jī)號(hào)碼給同一個(gè)號(hào)碼13725484596發(fā)了300多條短信。“營業(yè)廳只能顯示短信通訊記錄，并不能顯示短信具體內(nèi)容，我懷疑是動(dòng)態(tài)口令、短信提醒、驗(yàn)證碼之類的信息，被攔截后轉(zhuǎn)發(fā)到那個(gè)手機(jī)。”侯小姐說。

　　侯小姐隨后撥打了13725484596，一直是無人接聽狀態(tài)；而給侯先生發(fā)短信的“15915742651”，打過去一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，“兩個(gè)都是廣州的號(hào)碼，現(xiàn)在我再打過去都是關(guān)機(jī)”。

被盜刷的資金流向 多個(gè)第三方支付平臺(tái)

　　侯小姐詳細(xì)查看了4張銀行卡的賬單，發(fā)現(xiàn)資金主要被轉(zhuǎn)移到支付寶、北京百付寶、中移電子商務(wù)、網(wǎng)銀在線、快錢支付等支付平臺(tái)，其中快錢支付有3萬多元。另外，還有一筆大額支出是在一電器購物平臺(tái)購買2萬多元的產(chǎn)品。

　　相對于其他賬戶，侯小姐更擔(dān)心購物平臺(tái)上的商品被收貨后，2萬多元的款項(xiàng)難以追回。她馬上致電客服，希望了解發(fā)貨狀態(tài)，攔截發(fā)貨；可是對方答復(fù)，不能泄露隱私，不提供訂單的任何信息。“客服要我報(bào)警后，讓警察與商場交涉。當(dāng)時(shí)我正在派出所，民警當(dāng)場就給商場打電話，之后我也給他們打電話提供了6個(gè)訂單號(hào)。”侯小姐說，客服表示他們會(huì)核實(shí)，24小時(shí)后會(huì)回復(fù)。

　　可是到了11月29日，侯小姐依然沒有得到回復(fù)，她主動(dòng)撥打客服電話，對方才通知說所有訂單只有1筆正在發(fā)貨狀態(tài)，其他均已經(jīng)確認(rèn)收貨?？头拇饛?fù)讓侯小姐很生氣。“其他的不說，其中一筆正是11月26日下單的，與我告知客服銀行卡被盜刷的時(shí)間相去不遠(yuǎn)，而且我已經(jīng)讓警察給客服打過電話了，為什么還是發(fā)貨了？”侯小姐很生氣，她認(rèn)為就是商家對待盜刷問題的不積極配合，才讓不法分子有可乘之機(jī)。

　　導(dǎo)報(bào)記者也致電客服，詢問此事，可48小時(shí)以來，商家一直未回復(fù)問題。