侯小姐到營業(yè)廳下載了父親手機(jī)號(hào)碼這3天的通訊明細(xì),一看,3天來父親的手機(jī)號(hào)碼給同一個(gè)號(hào)碼13725484596發(fā)了300多條短信。“營業(yè)廳只能顯示短信通訊記錄,并不能顯示短信具體內(nèi)容,我懷疑是動(dòng)態(tài)口令、短信提醒、驗(yàn)證碼之類的信息,被攔截后轉(zhuǎn)發(fā)到那個(gè)手機(jī)。”侯小姐說。
侯小姐隨后撥打了13725484596,一直是無人接聽狀態(tài);而給侯先生發(fā)短信的“15915742651”,打過去一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài),“兩個(gè)都是廣州的號(hào)碼,現(xiàn)在我再打過去都是關(guān)機(jī)”。
被盜刷的資金流向 多個(gè)第三方支付平臺(tái)
侯小姐詳細(xì)查看了4張銀行卡的賬單,發(fā)現(xiàn)資金主要被轉(zhuǎn)移到支付寶、北京百付寶、中移電子商務(wù)、網(wǎng)銀在線、快錢支付等支付平臺(tái),其中快錢支付有3萬多元。另外,還有一筆大額支出是在一電器購物平臺(tái)購買2萬多元的產(chǎn)品。
相對于其他賬戶,侯小姐更擔(dān)心購物平臺(tái)上的商品被收貨后,2萬多元的款項(xiàng)難以追回。她馬上致電客服,希望了解發(fā)貨狀態(tài),攔截發(fā)貨;可是對方答復(fù),不能泄露隱私,不提供訂單的任何信息。“客服要我報(bào)警后,讓警察與商場交涉。當(dāng)時(shí)我正在派出所,民警當(dāng)場就給商場打電話,之后我也給他們打電話提供了6個(gè)訂單號(hào)。”侯小姐說,客服表示他們會(huì)核實(shí),24小時(shí)后會(huì)回復(fù)。
可是到了11月29日,侯小姐依然沒有得到回復(fù),她主動(dòng)撥打客服電話,對方才通知說所有訂單只有1筆正在發(fā)貨狀態(tài),其他均已經(jīng)確認(rèn)收貨??头拇饛?fù)讓侯小姐很生氣。“其他的不說,其中一筆正是11月26日下單的,與我告知客服銀行卡被盜刷的時(shí)間相去不遠(yuǎn),而且我已經(jīng)讓警察給客服打過電話了,為什么還是發(fā)貨了?”侯小姐很生氣,她認(rèn)為就是商家對待盜刷問題的不積極配合,才讓不法分子有可乘之機(jī)。
導(dǎo)報(bào)記者也致電客服,詢問此事,可48小時(shí)以來,商家一直未回復(fù)問題。












