俊峰是廈門人,卻說得一口極標準的普通話,具播音員水準。“廣播內(nèi)容不同,聲音語速也就有變化。”俊峰說,比如飛機顛簸請扣好安全帶,語氣會帶有強制性,用餐時要親切的,夜航時要輕柔的,“多樣化的廣播,讓旅客有一種聆聽感,可以給旅客營造舒適的感受”。
如今,廈航機隊規(guī)模達176架,年旅客運輸量超過2700萬人次。2015年開通首條洲際航線以來,廈航也在不到兩年之間開通了8條洲際航線,實現(xiàn)了航線網(wǎng)絡(luò)對歐洲、美洲、大洋洲的全面覆蓋。
俊峰也會排飛洲際航線,一兩個月飛一趟,“年齡大了,飛洲際線會更辛苦,對自己也會更高要求”。“洲際航線航程遠、時間久,機上旅客的突發(fā)狀況也會增加。”俊峰說,一次溫哥華回廈門的航班上,一位老人突然暈倒在廁所,還好被空姐巡查時及時發(fā)現(xiàn),“我們一邊廣播詢問機上是否有醫(yī)生護士,一邊馬上進行機上急救”。
在俊峰眼里,空姐是服務(wù)行業(yè),她把機上旅客更多是當做家人,給予關(guān)懷。“45歲了,還會繼續(xù)飛嗎?”
俊峰說會,如果身體允許,會一直飛到退休。
展望
2020年 廈門新機場基本建成
經(jīng)濟發(fā)展,交通先行。一個涵蓋高速、高鐵、城際軌道交通、航空港、海運的立體化交通網(wǎng),在廈門已初具規(guī)模。
一份《廈門市綜合交通運輸“十三五”發(fā)展規(guī)劃》給廈門的海陸空大交通,描繪了一份更美好的藍圖。
“十三五”期間,將投入約70億元,初步建成廈門國際航運中心。努力打造我國對“海絲”沿線國家重要港航樞紐,初步建成國際集裝箱干線港、區(qū)域性郵輪母港;兩岸航運交流合作先行區(qū)、國際航運服務(wù)業(yè)聚集發(fā)展示范區(qū);東南沿海國際物流中心的“雙港雙區(qū)一中心”發(fā)展格局。
投入600億元大力提升民航業(yè)發(fā)展水平,到2020年,基本建成廈門新機場,完善相應(yīng)配套設(shè)施,實現(xiàn)旅客年吞吐量達到2900萬人次。力爭國際航線總條數(shù)達到40條,其中與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)空中航線達20條。
鐵路物流通道建設(shè),如中歐(廈蓉歐班列)、中亞班列,使廈門實現(xiàn)“海絲”與“陸絲”無縫對接,全國唯一。以廈蓉歐班列發(fā)展為例,預(yù)計到2020年,將實現(xiàn)全年對開2000列、8萬個集裝箱,貨值783億元。
