安全升級
加強巡查保障地鐵安全
地鐵作為重要的公共交通出行方式，直接關(guān)系到廣大市民的出行安全。而地鐵的安全不僅取決于自身建設(shè)和運營的安全，還與其臨近的建筑物、構(gòu)筑物、地下管線等外部建設(shè)項目有著直接關(guān)系。
《條例》將于2019年2月1日起施行，作為軌道交通運營主管部門，市交通運輸局表示，將依據(jù)《條例》細(xì)化制定軌道交通安全保護區(qū)管理相關(guān)規(guī)定；同時嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，對違反安全保護區(qū)管理規(guī)定、損害軌道交通設(shè)施設(shè)備等違法行為予以嚴(yán)厲查處，保障軌道交通安全運營。
市軌道交通集團有關(guān)人士說，“事實上，在《條例》出臺前，我們便把地鐵安全問題放在重中之重的位置，在2017年初就成立了地鐵保護辦公室，制定了詳細(xì)的地鐵保護方案，從源頭控制，通過巡查、技術(shù)審查、過程監(jiān)管等系列措施來避免外部建設(shè)項目對地鐵產(chǎn)生影響，并對可能受影響的區(qū)域進(jìn)行實時監(jiān)測。一旦監(jiān)測數(shù)據(jù)產(chǎn)生異樣，立即采取應(yīng)對措施，保證地鐵的正常運營和乘客的出行安全。”
《條例》出臺后，市軌道交通集團又逐條對照，在原有方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、升級了保護措施。委托第三方，定期對地鐵沿線進(jìn)行巡查，1號線每周巡查7次，在建線路每周各巡查2次，并將在1號線沿線設(shè)置界樁等地面標(biāo)識。在整個施工建設(shè)期，由專人定期查看施工進(jìn)度和工藝，防止建設(shè)單位擅自改變施工方案對地鐵結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，同時采取變形監(jiān)測，實時掌握地鐵結(jié)構(gòu)的變形情況。
《條例》對于禁止攜帶的物品也有明確要求。市軌道交通集團有關(guān)人士介紹，集團已先行制定了禁止和限制攜帶物品目錄，納入集團制度《廈門軌道交通安全檢查工作標(biāo)準(zhǔn)》，并按照目錄要求對乘客攜帶的物品進(jìn)行安檢?！稐l例》正式實施后，軌道交通集團將進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公安機關(guān)等部門制定的相關(guān)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。
通力協(xié)作
推動軌道交通可持續(xù)健康發(fā)展
綜合開發(fā)是軌道交通可持續(xù)發(fā)展的重要保障。市軌道交通集團有關(guān)人士坦言，《條例》施行前，雖然我市結(jié)合線網(wǎng)規(guī)劃較早確立了“軌道+物業(yè)”開發(fā)模式和規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)“三同步”的總體思路，并率先研究明確了上蓋用地范圍和投資體制等，但受限于國家、省、市對于地鐵上蓋物業(yè)開發(fā)方面尚無相應(yīng)法規(guī)可依，在同步開展用地征收、規(guī)劃設(shè)計、辦理項目建設(shè)手續(xù)過程中，特別是推進(jìn)用地出讓方面遇到一系列問題。
《條例》實施后，重點解決了規(guī)劃功能問題、解決了軌道交通用地上可以同步實施綜合開發(fā)的相關(guān)問題、解決了創(chuàng)新供地方式問題、解決了審批部門無法可依問題。
數(shù)據(jù)顯示:我市地鐵1、2、3、4、6號線綜合開發(fā)總用地約289公頃，規(guī)劃有安置房、公租房、保障房、停車場等，同時開發(fā)建設(shè)地鐵沿線附屬空間。4個地鐵社區(qū)上蓋保障房綜合體項目總用地約24公頃，可提供近8000套保障房。
以人為本
提升軌道交通運營服務(wù)水平
《條例》對于地鐵的運營服務(wù)有著嚴(yán)格的規(guī)范，不僅要求保障正常運營，還要求經(jīng)營單位要盡可能為乘客提供各種便捷服務(wù)。
軌道交通集團的運營服務(wù)提升從細(xì)節(jié)做起，運營第一年推出了愛心一對一、行李寄存、愛心救助、便民百寶箱、特色廣播、準(zhǔn)媽媽、風(fēng)雨無憂等服務(wù)，得到了乘客的點贊和認(rèn)可。
“《條例》實施后，集團將進(jìn)一步對標(biāo)《條例》，以人為本，在保障安全的前提下，在服務(wù)上下足功夫，建立健全管理制度，為市民群眾營造出便捷、舒適、溫馨的乘車環(huán)境。”市軌道交通集團有關(guān)人士說。
文明乘車
嚴(yán)格按照《條例》執(zhí)行，處罰逃票等行為
地鐵是城市形象的窗口，《條例》對于文明乘車行為進(jìn)行了明確規(guī)定，其中，對于逃票、影響地鐵公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生等行為，更是明確了罰則。目前，市交通運輸局正在抓緊組織制定《廈門市軌道交通乘客守則》，進(jìn)一步規(guī)范乘客乘車行為，科學(xué)界定乘車權(quán)利和義務(wù)，引導(dǎo)乘客文明乘車。
軌道交通集團在日常管理中發(fā)現(xiàn)，目前主要存在這些不文明行為:車廂內(nèi)躺臥、車內(nèi)飲食、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、踩踏座椅、追逐打鬧、大聲喧嘩、逃票等。
目前，工作人員會定時定崗在列車和站點內(nèi)巡查，向乘客告知地鐵相關(guān)安全、文明乘車知識，并勸導(dǎo)乘客改正不文明行為。去年1至11月，集團票務(wù)部門共糾正逃票、冒用員工卡、學(xué)生卡、老人卡等票務(wù)違規(guī)行為6689次，補收票款28628.6元?！稐l例》施行后，地鐵運營管理人員進(jìn)行培訓(xùn)取證后具有執(zhí)法權(quán)。屆時，將嚴(yán)格按照《條例》執(zhí)行各項處罰。
