▲人社部門(mén)用心用情，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
臺(tái)海網(wǎng)10月14日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 錢(qián)玲玲/文 常海軍/圖）天下民生事，最暖民眾心。引才育才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系……人社工作連著千家萬(wàn)戶，關(guān)乎民生福祉。
黨的十八大以來(lái)，廈門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局以人民為中心，奮力擔(dān)當(dāng)作為，著力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，不斷提升民生溫度，照亮人民群眾對(duì)美好生活的向往。
今天，我們從4個(gè)普通人的視角，看一看廈門(mén)人社工作的十年成長(zhǎng)，聽(tīng)他們講一講親身感受到的“人社溫度”。
故事1
引才育才邁上新臺(tái)階
人才是城市發(fā)展的第一資源。全力推動(dòng)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，多措并舉為廈門(mén)率先實(shí)現(xiàn)全方位高質(zhì)量發(fā)展超越提供有力人才支撐，人社部門(mén)始終都是“排頭兵”。
董紹勝，山東萊西人，美國(guó)凱斯西儲(chǔ)大學(xué)高分子材料系博士。2011年，在祖國(guó)的召喚下，他放棄了美國(guó)硅谷的優(yōu)渥工作，選擇回國(guó)創(chuàng)業(yè)。
在參加由廈門(mén)市委組織部、市人事局（現(xiàn)為廈門(mén)市人社局）組織的“中國(guó)留學(xué)人才創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)（美國(guó)硅谷）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介對(duì)接會(huì)”等活動(dòng)中，董紹勝受到廈門(mén)市領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)，廈門(mén)用最大的支持和最貼心的關(guān)懷打動(dòng)了他。他落地廈門(mén)，并入選廈門(mén)市“雙百計(jì)劃”B類(lèi)人才，創(chuàng)立了廈門(mén)加巖高分子材料有限公司。
“十幾年來(lái)，廈門(mén)政府就像‘大家長(zhǎng)’一樣，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助、房租補(bǔ)貼、子女入學(xué)、住房等方面給了我很大的幫助，讓我可以沒(méi)有后顧之憂地去做我喜歡的事。選擇廈門(mén)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是最正確的選擇。”董紹勝感慨地說(shuō)。
以真情贏真心，以真心贏人才。2014年，董紹勝主動(dòng)放棄美國(guó)綠卡，妻子也放棄了在知名企業(yè)甲骨文公司的高薪工作，舉家定居廈門(mén)。董紹勝的到來(lái)，填補(bǔ)了廈門(mén)在功能高分子材料研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域的空白；他還扶持了十余家下游創(chuàng)業(yè)公司，帶動(dòng)了細(xì)分領(lǐng)域在廈門(mén)的快速發(fā)展。
過(guò)去十年，廈門(mén)市人才總量從63萬(wàn)上升到147萬(wàn)，省級(jí)以上高層次人才數(shù)量超過(guò)3600人，各類(lèi)人才總量位列福建省首位；每萬(wàn)人大學(xué)受教育比例從17.8%增長(zhǎng)到26.94%，位居全國(guó)主要城市前列；先后獲評(píng)“外籍人才眼中最具吸引力的中國(guó)城市”“中國(guó)年度最佳引才城市”“海創(chuàng)人才吸引力城市”。
故事2
就業(yè)創(chuàng)業(yè)作出新貢獻(xiàn)
就業(yè)是民生之本。讓人民群眾在這座城市安居樂(lè)業(yè)，人社部門(mén)始終在努力，確保全市企業(yè)用工和就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定，就業(yè)工作紓困克難、保障有力。
吳小貴，廈門(mén)啟達(dá)創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司董事長(zhǎng)。從四川大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)后，他就來(lái)廈工作，2002年，抓住房地產(chǎn)迅猛發(fā)展的風(fēng)口，他又下海創(chuàng)業(yè)。
起步伊始，吳小貴就嘗到了甜頭。“員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)，人社部門(mén)給予補(bǔ)貼，這一下激發(fā)了員工充電的積極性，給公司省下了不少成本，還大大推進(jìn)了公司發(fā)展。”
優(yōu)質(zhì)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓吳小貴安了心。2008年，他創(chuàng)辦廈門(mén)啟達(dá)創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司，以臺(tái)灣青年創(chuàng)業(yè)與科技創(chuàng)業(yè)為龍頭，打造適合年輕創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)業(yè)快樂(lè)生態(tài)圈，成為廈門(mén)最早的小微企業(yè)孵化平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
各項(xiàng)優(yōu)惠政策、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地各項(xiàng)補(bǔ)貼……這一路走來(lái)，人社部門(mén)為吳小貴雪中送炭、保駕護(hù)航。十多年來(lái)，他帶領(lǐng)啟達(dá)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)2000多家企業(yè)、40000名以上青年創(chuàng)業(yè)者。
目前，廈門(mén)全市登記用工企業(yè)23.15萬(wàn)家，比十年前增長(zhǎng)487.56%；登記在職職工275.08萬(wàn)人，比十年前增長(zhǎng)86.09%。其中，市外來(lái)廈務(wù)工人員達(dá)195.41萬(wàn)人，比十年前增長(zhǎng)94.59%。
故事3
社會(huì)保障取得新突破
織密社會(huì)保障安全網(wǎng)，為人民生活安康托底。廈門(mén)市人社局積極創(chuàng)新理念、強(qiáng)化監(jiān)管，逐步形成了具有廈門(mén)特色的城鄉(xiāng)一體化全民社保體系，用心用情提升社保服務(wù)。
上個(gè)月，“90后”小伙曾嘉鵬剛剛榮升奶爸，迎來(lái)了自己的第一個(gè)孩子。隨著新生命的來(lái)臨，為孩子辦理相關(guān)證件，成了擺在曾嘉鵬面前的第一道關(guān)卡。“第一次當(dāng)爸爸，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我聽(tīng)說(shuō)新生兒的各項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以打包辦理，不需要一趟一趟跑了。”曾嘉鵬打開(kāi)手機(jī)上的閩政通APP，找到了“出生一件事”集成套餐服務(wù)，只需在線提交新生兒父母的身份證、戶口本等相關(guān)信息，五六分鐘的時(shí)間，就打包辦理了新生兒出生涉及的出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、社保卡申領(lǐng)等六大事項(xiàng)。
“真的是太方便了！我平時(shí)也經(jīng)常辦理很多人社業(yè)務(wù)，手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，很多事項(xiàng)都可以實(shí)現(xiàn)‘指尖辦理’，甚至一趟都不用跑，真的很貼心！”他說(shuō)。
十年來(lái)，廈門(mén)發(fā)放社保待遇總額逾千億元，不僅各項(xiàng)社保待遇水平居全國(guó)前列，社保服務(wù)也不斷推陳出新——“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“就近辦”，還推出了不少“一件事套餐”，辦理社保事項(xiàng)越來(lái)越方便、越來(lái)越貼心了。
故事4
勞動(dòng)關(guān)系開(kāi)創(chuàng)新局面
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，需更好發(fā)揮政府作用。廈門(mén)全力打造和諧勞動(dòng)關(guān)系典范城市，營(yíng)造良好用工環(huán)境，唱響和諧勞動(dòng)關(guān)系的主旋律。
今年，廈門(mén)優(yōu)芽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新招了一名應(yīng)屆大學(xué)生，剛?cè)肼氁粋€(gè)月，因?yàn)楣べY待遇產(chǎn)生了糾紛，雙方各執(zhí)一詞，卻都難以舉證。作為一家成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)，優(yōu)芽公司對(duì)于處理這類(lèi)糾紛也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。抱著試試看的想法，他們找到了江頭街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心。
全省金牌勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解員王志偉第一時(shí)間就上門(mén)了解情況。“我們不拉偏架，迅速找到問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，講法律法規(guī)、講人情，也講維權(quán)成本，只用了一天時(shí)間，雙方就握手言和，圓滿解決了這個(gè)問(wèn)題。”王志偉說(shuō)。
通過(guò)這件事，優(yōu)芽公司發(fā)現(xiàn)了管理方面的問(wèn)題，主動(dòng)與王志偉保持良好的互動(dòng)。規(guī)章制度的制定、勞動(dòng)合同的簽訂、惠企政策的普及……在王志偉的幫助下，優(yōu)芽公司不斷改進(jìn)企業(yè)管理，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在鎮(zhèn)街成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，將調(diào)解工作縱向往社區(qū)延伸、橫向往行業(yè)商圈和企業(yè)拓展，將勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽階段，是廈門(mén)在推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制、夯實(shí)基層調(diào)解組織建設(shè)工作中的一個(gè)縮影。近年來(lái)，江頭街道轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率不斷上升，2022年4月，江頭街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心榮獲人社部辦公廳等四部門(mén)聯(lián)合表彰的“2021年度工作突出基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”稱號(hào)，是廈門(mén)市唯一獲得該榮譽(yù)的組織。
