日前，“建行裕農(nóng)通”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收大賽初賽圓滿(mǎn)收官，廈門(mén)建行以綜合排名第14名的優(yōu)異成績(jī)、作為唯一一個(gè)城市行入圍復(fù)賽。在活動(dòng)中，眾多“建行裕農(nóng)通”業(yè)主自發(fā)講述了他們與建行的故事，許多的感動(dòng)，留在了我們的心中……

老鄭的小“本本”

鄭立基是廈門(mén)市翔安區(qū)一家小超市的店主，也是廈門(mén)建行第一個(gè)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)業(yè)主。曾經(jīng)，在廈門(mén)打拼十多年的他，換過(guò)不少工作。迷茫之際，老鄭與建行“裕農(nóng)通”結(jié)緣，他的村口超市成為“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)。他的工作，也因此穩(wěn)定了下來(lái)。

老鄭說(shuō)：“附近的銀行都挺遠(yuǎn)的，跑一趟不容易，還老排隊(duì)。‘裕農(nóng)通’就很方便，大家在家門(mén)口就能享受便捷的金融服務(wù)。”為惠享村民，廈門(mén)建行借助龍支付滿(mǎn)減活動(dòng)，讓村民在繳費(fèi)的同時(shí)享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。現(xiàn)在，每天都有到超市來(lái)辦理小額取款、便民繳費(fèi)的村民，大家對(duì)建行“最后一公里”服務(wù)都贊不絕口。超市的名氣更大了，生意也更紅火了。

“裕農(nóng)民，通農(nóng)村”。借著到附近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)的機(jī)會(huì)，老鄭把“裕農(nóng)通”服務(wù)延伸到了市場(chǎng)。他說(shuō)：“做服務(wù)就是要接地氣，學(xué)習(xí)建行客戶(hù)經(jīng)理的樣子，我也做了小本本。”翻開(kāi)老鄭的小本本，或有老劉下個(gè)月要500元硬幣、或有賣(mài)水果阿婆下個(gè)月要取“紅包錢(qián)”、或有小陳因?yàn)橐咔閿偽蛔饨鹁o張的困境——密密麻麻，都是村民的生活需求和場(chǎng)景。老鄭常跟村民說(shuō)：解決不了的金融難題不用怕，有建行專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理，我給你們帶過(guò)來(lái)！

“建行這個(gè)系統(tǒng)太好用了，以后我批發(fā)蔬菜不但不用怕算錯(cuò)錢(qián)，還可以自動(dòng)記賬對(duì)賬。”這是老鄭的老伙計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)果蔬批發(fā)商王伯在試用廈門(mén)建行專(zhuān)為市場(chǎng)量身訂制的“惠市寶”新產(chǎn)品后發(fā)出的感慨。

原來(lái)，前段時(shí)間，廈門(mén)建行翔安支行客戶(hù)經(jīng)理小吳從老鄭的小“本本”獲悉，老鄭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一幫老伙計(jì)在批發(fā)果蔬時(shí)仍主要采用手工開(kāi)單、線(xiàn)下支付的傳統(tǒng)管理方式導(dǎo)致算錯(cuò)錢(qián)、記錯(cuò)帳等情況時(shí)，以客戶(hù)的痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，制定了以“惠市寶”產(chǎn)品為核心的智慧市場(chǎng)綜合服務(wù)方案，同時(shí)推廣裕農(nóng)快貸等普惠產(chǎn)品，巧解了王伯們的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

“‘裕農(nóng)通’真贊！，建行真贊！”，而今，每當(dāng)看到來(lái)上門(mén)服務(wù)的小吳，王伯總是豎起大拇指，露出真誠(chéng)的笑容。

“建行裕農(nóng)通”三創(chuàng)賽初賽收官，復(fù)賽敬請(qǐng)期待

（來(lái)源：中國(guó)建設(shè)銀行廈門(mén)市分行）