近日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2022年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報。其中通報顯示，星展銀行2022年第四季度平均每千萬個人客戶投訴量居外資法人銀行之首。 　　具體來看，2022年第四季度，外資法人銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數(shù)為360.0件/千萬個人客戶。其中，平均每千萬個人客戶投訴量較多的為：星展銀行1680.8件/千萬個人客戶，東亞銀行1192.6...

近日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2022年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報。其中通報顯示，渣打銀行2022年第四季度個人貸款業(yè)務(wù)投訴量居外資法人銀行之首。 　　具體來看，外資法人銀行個人貸款業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為8件。其中，個人貸款業(yè)務(wù)投訴量較多的為：渣打銀行28件，占渣打銀行投訴總量的73.7%；星展銀行27件，占比96.4%；富邦華一銀行17件，占比100.0%；恒...

昨日，銀保監(jiān)會網(wǎng)站公布了內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2022年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報（內(nèi)銀保監(jiān)辦發(fā)〔2023〕12號）。通報顯示，光大銀行的信用卡業(yè)務(wù)投訴量位列內(nèi)蒙古股份制商業(yè)銀行首位。 　　股份制商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量情況如下：光大銀行4件，占其投訴總量的20.00%；民生銀行4件，占其投訴總量的44.44%；華夏銀行3件，占其投訴總量的27.27%；渤海銀行2件，占其...

昨日，銀保監(jiān)會網(wǎng)站公布《中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于2022年第三季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報》。記者發(fā)現(xiàn)，2022年第一季度、第二季度、第三季度，交通銀行平均每千營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量均位列國有大型商業(yè)銀行第一。 　　2022年第一季度，國有大型商業(yè)銀行的平均每千營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量的中位數(shù)為233.9件/千營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，交通銀行1200.4件/千營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工商銀行267.1...

昨日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公布2022年第三季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報。通報顯示，2022年第三季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴75627件。其中，涉及國有大型商業(yè)銀行19870件，占投訴總量的26.3%；股份制商業(yè)銀行30450件，占投訴總量的40.3%；外資法人銀行420件，占投訴總量的0.6%；城市商業(yè)銀行（含民營銀行）12342件，占投訴總量的16...