淘寶新“游戲規(guī)則”

我們員工的平均年齡是26歲。我們正面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，這些是我曾經(jīng)所沒有意識到的。曾有一位政府高層來公司訪問，他說馬云，如果你們淘寶有3億用戶，那就已經(jīng)比我管理的國家還要大了。我說是的，這個管理的難度非常大。不管我們制定出什么新的政策，都會讓我們遇到各種壓力。但用戶有抱怨的時候，就好像是對制定政策的政府不滿似的。就是這些平均年齡26歲的員工，在制定著淘寶的“游戲規(guī)則”，我們從未有過這樣的經(jīng)歷。如果我們改變一下，比如說做搜索引擎，傳統(tǒng)的搜索引擎，會讓賣的好、最便宜的排在前面，但我想，我們會讓最有信用和信譽的排在最前面。之后，會有很多的人會去驗證。有200個人來到我們公司，跟我說，我們會為改變游戲規(guī)則而付出代價。我的回答是，如果這個改變是正確的，我們就要做下去。

眼前的這個世界，也是我們改造出來的。我們不需要不能服務于人的項目。我們需要社會學家，經(jīng)濟學家，讓這些人來制定我們的政策規(guī)則。所以我們還面臨著許許多多的考驗。但我們仍覺得驕傲，因為我相信在21世紀，如果你想做一家成功的公司，你需要學會的是如何解決社會上存在的某個問題，而不僅僅是學會如何抓住幾個機會。抓住機會是非常容易的，我不是吹牛，我覺得今天，在阿里巴巴成立12年后，我覺得賺錢非常容易，但是要穩(wěn)定的賺錢，并且對社會負起責任、推動社會的發(fā)展，非常難。這也是我們正在努力為之的，我相信中國因為有了互聯(lián)網(wǎng)，在未來的3年內會有很大的發(fā)展。

今年，人們說很多中國的股票因為VIE掉了很多。我相信，如果你看看其他地區(qū)的經(jīng)濟，比如美國目前正面臨巨大考驗;比如歐洲可能已經(jīng)無所適從;那中國會怎么樣?所有發(fā)生在美國和歐洲的情況，3、4年后也會發(fā)生在中國。3、4年后，中國的經(jīng)濟將面臨巨大的挑戰(zhàn)。如果你預感到了將會有糟糕的事情發(fā)生，那就從現(xiàn)在開始為之做準備，而不是到時候抱怨和哀嚎。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，我們必須承擔起我們的責任。我不是政治家，我只為自己說話，為我的客戶—5000萬中小企業(yè)者和800萬淘寶賣家說話。他們在3年后要如何生存下去?這也是我此次來到美國想要去學習的。跟奧巴馬學習，他將如何增加就業(yè)，他會怎么做，從錯誤中整理經(jīng)驗，然后在3年后，用我們的方法，幫助我們自己。這就是為什么我會來這里。

(文章實錄摘自新浪科技，有刪節(jié))