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一加手機(jī)新品剛上市即遭用戶頻繁投訴 缺乏技術(shù)壁壘或難逃供應(yīng)鏈綁架命運(yùn)

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  新冠肺炎疫情對(duì)全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的影響不斷擴(kuò)大,由于海外疫情持續(xù)發(fā)酵,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為“華米OV”四大廠商逐鹿的重要戰(zhàn)場(chǎng),而一直高舉高端化、國(guó)際化牌子的一加手機(jī)也開始躍躍欲試。

  據(jù)了解,自4月16日新品旗艦機(jī)“一加8”系列首銷以來(lái),一加CEO劉作虎曾多次在公眾場(chǎng)合釋放要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“破圈”信號(hào)。不過(guò),面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如今被手機(jī)大廠瓜分殆盡的格局,業(yè)內(nèi)并不看好一加,認(rèn)為其很難擺脫安卓手機(jī)廠商缺乏核心技術(shù)實(shí)力,容易遭供應(yīng)鏈綁架的窘境。

  另外,對(duì)于國(guó)內(nèi)新上市的一加8系列手機(jī),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者似乎也并不“買賬”,尤其是作為最大賣點(diǎn)“瞳孔屏”,更是受到了大量用戶投訴,而一加方面至今也未對(duì)其做過(guò)正面回應(yīng)。

  用戶投訴新機(jī)屢現(xiàn)“綠屏”問(wèn)題 “最好的屏幕”遭打臉

  國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境早已從增量期轉(zhuǎn)向存量期,而今年國(guó)內(nèi)各大手機(jī)廠商在性能配置上尋求突破的決心依然未改。就拿屏幕來(lái)說(shuō),上半年小米、OPPO、華為、vivo等一線品牌都推出了自家的旗艦手機(jī),且紛紛以屏幕作為重點(diǎn)發(fā)力領(lǐng)域,創(chuàng)造出諸如“牛奶屏”、 “瀑布屏”等一眾科技圈熱詞刷爆了朋友圈。

  而在二線品牌之中,一加近期絕對(duì)是關(guān)注度最高的品牌。在這次發(fā)布的一加8系列中,一加首次提出了“瞳孔屏”的概念并以此為宣傳賣點(diǎn),稱這塊屏幕是一加與三星聯(lián)合定制開發(fā),打破了很多屏幕的記錄,擁有“2K+120Hz屏幕刷新率”,還獲得了專業(yè)顯示設(shè)備測(cè)試軟件DisplayMate的A+級(jí)別屏幕認(rèn)證等。

  可尷尬的是,被一加輪番在微博等社交平臺(tái)上鼓吹“最好的屏幕”現(xiàn)實(shí)中卻引來(lái)不少質(zhì)疑。4月21日,記者在黑貓等第三方投訴平臺(tái)看到,有不同用戶反映稱,在購(gòu)置了一加8 Pro首銷機(jī)后,在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)頻繁綠屏現(xiàn)象,白色背景下開30~50的亮度,曲面部分就出現(xiàn)綠光,而且在申請(qǐng)更換了新機(jī)后問(wèn)題也未能解決。不僅如此,在第三方電商平臺(tái)上的用戶差評(píng)里,大部分用戶反饋也是屏幕出現(xiàn)“發(fā)綠”、“發(fā)紫”的問(wèn)題。

  此前,劉作虎曾在微博上宣稱“一加8 Pro是當(dāng)之無(wú)愧的屏幕機(jī)皇”;在一加8發(fā)布會(huì)上,劉作虎也多次強(qiáng)調(diào),一加8搭載的可能是“2020年最好的屏幕”,可見一加在對(duì)手機(jī)屏幕這個(gè)賣點(diǎn)宣傳力度之大和重視程度。

  然而,面對(duì)屏幕屢遭多個(gè)用戶投訴,質(zhì)疑品控問(wèn)題時(shí),一加方面至今未有過(guò)公開正面回應(yīng)。

  值得一提的是,一加手機(jī)并非首次被用戶質(zhì)疑品控問(wèn)題。公開信息顯示,去年發(fā)布一加7Pro后,也曾遭到用戶投訴攝像頭進(jìn)灰、屏幕漏液等問(wèn)題。不過(guò),隨后一加方面對(duì)此作出了相應(yīng)調(diào)整,這類品控問(wèn)題就沒(méi)有再大范圍出現(xiàn)過(guò)。

  缺乏技術(shù)壁壘或難逃供應(yīng)鏈綁架 “高端旗艦級(jí)”再遭詬病

  不僅屏幕問(wèn)題懸而未果,一加還被業(yè)內(nèi)痛批缺乏核心技術(shù)壁壘、難逃安卓手機(jī)遭供應(yīng)鏈裹挾命運(yùn)。而這一切的起因,要從ZEALER創(chuàng)始人王自如對(duì)一加8首發(fā)之前進(jìn)行的“云測(cè)評(píng)”視頻談起。

  王自如指出,安卓手機(jī)廠商如今被上游供應(yīng)鏈綁架十分嚴(yán)重,沒(méi)有核心技術(shù)情況下只能花錢買首發(fā),比如驍龍865芯片,三星屏幕等。受困于此,一加以及很多手機(jī)廠商只能被大環(huán)境所裹挾,比如出挖孔屏,四攝解決方案等去做“堆料機(jī)”,這些都是廠商們的無(wú)奈之舉。

  數(shù)據(jù)來(lái)源:cnmo手機(jī)中國(guó)

  雖然視頻播出后,王自如的觀點(diǎn)立刻引發(fā)輿論巨大爭(zhēng)議,反對(duì)聲認(rèn)為一加沒(méi)給ZEALER評(píng)測(cè)費(fèi)才被王自如主觀貶低,贊成聲則直言“王自如只不過(guò)說(shuō)了一次實(shí)話”。但中國(guó)網(wǎng)科技記者注意到,其中絕大部分人對(duì)王自如“安卓廠商除華為、三星外,在硬件領(lǐng)域很難形成有效技術(shù)壁壘”的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度。

  此外,有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為,以“只做旗艦 ”自居的一加,即便擁有“2K+120Hz屏幕刷新率”、DisplayMate的A+級(jí)別屏幕認(rèn)證、MEMC插針技術(shù)等一眾技術(shù)加持,其標(biāo)榜的“瞳孔屏”整體感官上實(shí)則與OPPO find X2系列的“牛奶屏”并無(wú)本質(zhì)上不同,用的是和OPPO近乎相同的屏幕。

  數(shù)據(jù)來(lái)源:OPPO、一加官網(wǎng)

  而且從參數(shù)和配置上看,兩家廠商都采用三星屏幕做深度定制,即使個(gè)別數(shù)據(jù)有細(xì)微差別,其實(shí)都可以忽略不計(jì)。因此,一加8系列嚴(yán)格意義上應(yīng)被稱作“高端機(jī)”,稱不上“高端旗艦機(jī)”的水平。

  中國(guó)網(wǎng)科技了解到,“旗艦機(jī)”與 “高端機(jī)(高端旗艦)”在定義上有本質(zhì)區(qū)別,比如“旗艦機(jī)”大多是指配置頂尖技術(shù)的“堆料機(jī)”;“(高端旗艦)高端機(jī)”則是指搭載行業(yè)創(chuàng)新性技術(shù)的智能手機(jī),擁有前沿創(chuàng)新技術(shù)、新概念,看中的是創(chuàng)新并在某項(xiàng)領(lǐng)域獨(dú)家占據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)第一的手機(jī)才能稱為高端旗艦。

  不過(guò),隨著近年來(lái)手機(jī)供應(yīng)鏈技術(shù)日趨同質(zhì)化,手機(jī)廠商給予二者之間的定義差別越來(lái)越小,更趨向融合??杉幢闳绱?,“旗艦機(jī)”代表品牌形象,“高端旗艦”則代表企業(yè)技術(shù)實(shí)力的做法依然被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可。

  針對(duì)上述屏幕遭投訴問(wèn)題,中國(guó)網(wǎng)科技記者曾向一加方面發(fā)函了解情況,但截至發(fā)稿時(shí)仍未得到回復(fù)。

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