1997年7月1日，香港回歸的煙花照亮香江時，廈門江頭一家百貨商場里，年輕的經(jīng)理做出了一個決定。在朋友引薦下，他毅然脫下管理制服，推開了平安人壽廈門分公司的大門。他不會料到，這個決定不僅是一份職業(yè)，更是一條與無數(shù)生命交織的河流，流淌了整整28年。

穿梭于內(nèi)外勤的“雙面”保險人

初入保險業(yè)的張華展現(xiàn)出驚人天賦。一年時間，從新人到廈門精英，業(yè)績沖入平安人壽廈門分公司前20名的張華，很快被公司選中。1998年6月，他赴武漢接受兩個月培訓，轉(zhuǎn)身成為平安人壽全國第七期組訓，開啟了十年內(nèi)勤生涯。從廈門多個區(qū)域的區(qū)經(jīng)理，到島外機構(gòu)負責人，他站在更高處審視行業(yè)脈絡(luò)。這段經(jīng)歷為他埋下關(guān)鍵伏筆：“內(nèi)勤讓我更系統(tǒng)，看得更遠，也理解業(yè)務(wù)員的真實處境。”

早在二十一世紀初，他就成為了平安人壽廈門分公司首批“五星級導師”，斬獲“南區(qū)杰出導師”“總部優(yōu)秀導師”等榮譽。廈門大學畢業(yè)生入職第一課、建發(fā)、國貿(mào)等名企的管理培訓課堂，都留下他的身影。跨界授課不僅拓寬視野，更為他打開增員之門，也幫助他積累了大批高質(zhì)量客戶資源。這種“培訓-信任-轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)模式，為他的保險事業(yè)注入了強勁動能。

2008年，已是資深內(nèi)勤的張華主動請纓轉(zhuǎn)戰(zhàn)外勤，帶領(lǐng)當時轉(zhuǎn)型調(diào)整的“黃河部”。憑借內(nèi)外兼修的經(jīng)驗，他敏銳地抓住團隊癥結(jié)——既有外勤的銳意進取，又懂業(yè)務(wù)員疾苦；既理解公司戰(zhàn)略，也深諳長線經(jīng)營之道。短短兩年，黃河部蛻變?yōu)槠桨踩藟蹚B門分公司第一的白金營業(yè)部，至今他仍是外勤隊伍中一面鮮明的旗幟。

從1997到2024，張華累計服務(wù)356位客戶，為客戶配置7.8億的保障。榮譽早已堆滿抽屜——MDRT、鉑金MVP、功勛營業(yè)部……但比起獎杯，他更珍視客戶那句“幸好買了保險”的慶幸，或是老友相逢時的一句“青山不改，綠水長流”。

癌癥理賠單的信任背書

正當張華的事業(yè)如日中天時，命運給他開了一個玩笑。2018年，張華盯著診斷報告上“淋巴癌轉(zhuǎn)移”的字樣苦笑，“那段日子，我每天都在死亡邊緣掙扎。”在華西醫(yī)院手術(shù)室的無影燈下，在放射線灼燒身體的深夜里，他經(jīng)歷了人生至暗時刻。獨居成都養(yǎng)病的日子，痛苦如影隨形，“好幾次覺得快撐不住了”。但平安人壽的重疾險賠付了250萬元，加上保費豁免，讓他無需為經(jīng)濟憂心。除醫(yī)藥費全額賠付外，每天還有1700元住院津貼，成了張華治病的勇氣和花錢的底氣。而這場病痛也轉(zhuǎn)化為了職業(yè)的“信任背書”——客戶見證他的康復后紛紛加保，團隊伙伴也因觸動而奮發(fā)。

“我買過90份保險，28份是重疾險，”他笑道。當年買保險是為了圖個安心，未曾想最終拯救了自己。這份親身經(jīng)歷，“結(jié)果把自己變成活教材。”

時間，是他書寫信任的筆墨。1997年的首批客戶，保單20年繳費期早已結(jié)束，但張華的服務(wù)從未終止。中秋博餅活動，他總不忘邀請老友相聚；客戶理賠或領(lǐng)取年金，他第一時間協(xié)助辦理。

28年如一的細致，換來廈門某國企董事長的感慨：“在保險行業(yè)越久，與客戶情誼越深。”除了活躍于金融和商業(yè)領(lǐng)域，他也頻繁出現(xiàn)在瑜伽圈、太極拳圈等多個興趣社群。張華總能與志同道合的朋友相談甚歡，并逐步將這些友誼轉(zhuǎn)化為穩(wěn)固的客戶關(guān)系。許多來自不同圈子的朋友，最終成為了他保險職業(yè)生涯中的重要支持者。

“生命不息，感召不止”

面對壽險行業(yè)進入轉(zhuǎn)型深水區(qū)，張華從容落子。當同行困于“重疾險太貴、醫(yī)療險太便宜”的泥潭，他敏銳抓住養(yǎng)老藍海，將關(guān)注點轉(zhuǎn)向與養(yǎng)老需求相匹配的長期保障規(guī)劃。他結(jié)合自身對保險的理解及家庭實際需求，更注重產(chǎn)品本身的保障功能。通過整合多元化的保障工具，從更加穩(wěn)健、可持續(xù)的風險防范角度出發(fā)，配置符合用戶養(yǎng)老階段特征的保障方案。他用實際行動證明，在競爭激烈的市場中，只有不斷創(chuàng)新和精準把握客戶需求，才能脫穎而出。

現(xiàn)在，張華仍然帶領(lǐng)著一群團隊穩(wěn)步前行。業(yè)內(nèi)，大家都稱他為“最負盛名的心靈導師”的傳奇人物。“我?guī)F隊靠的是長期主義，但更重要的是‘看見’每個人。”張華談起團隊建設(shè)時，眼神透出一種洞察力。他習慣用“面談”作為破冰工具，像一位心理咨詢師般，讓新老代理人在輕松的氛圍中袒露困惑與渴望。“很多人覺得保險是賣產(chǎn)品，但對我而言，它首先是一份信任的建立。團隊也一樣，先要理解他們的內(nèi)心，才能激發(fā)他們的潛能。”

問及職業(yè)生涯的注腳，他目光沉靜：“生命不息，感召不止。”他表示，生命是一場感召的游戲，感召客戶，為家庭建立保障體系。28年長河奔涌，這位廈門保險界的“擺渡人”，依舊在感召他人建立保障的路上堅定前行，以親身穿越風雨的力量，守護萬家安寧。

從350萬理賠款到7.8億保額，從抗癌病人到養(yǎng)老守護者，張華用二十八年走通了一個閉環(huán)：當代理人與客戶成為共同穿越風浪的伙伴，保單便不再是冷契約，而是寫在時間里的生死之約。