記者從福建省消委會獲悉，在2022年福建各地受理的消費投訴中，投訴熱點、難點主要集中在以下三個領(lǐng)域：一是“一老一小”消費領(lǐng)域，如健康保健服務(wù)；二是預(yù)付式消費領(lǐng)域，如健身、美容、餐飲等生活服務(wù)方面；三是“不公平格式條款”侵權(quán)領(lǐng)域，如汽車交易“問題”條款、教育培訓“退款”條款、物業(yè)服務(wù)等。
2022年福建省各級消委會受理消費者投訴9.99萬件，解決約9萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1334.41萬元。
根據(jù)福建省消委會對2022年受理消費投訴情況的分析，質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問題是消費投訴的主要問題。相比2021年同期，三者的投訴量均有不同程度增加。其中，質(zhì)量問題38520件，售后服務(wù)問題26324件，二者占投訴總量一半以上。?。ㄓ浾?龐夢霞）
來源：新華網(wǎng)
3月14日，福建省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布2022年全年度投訴情況分析，共受理消費者投訴99900件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1334.41萬元。 根據(jù)福建省消委會公布的數(shù)據(jù)，2022年度，因質(zhì)量問題引起的消費者投訴共38520件，占投訴總量的38.56%；因售后服務(wù)問題引起的投訴共26324件，占投訴總量的26.35%。質(zhì)量問題、售后服務(wù)以及合同問題仍然是引發(fā)投訴的主要原因，占投訴總量...
“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，福州市消委會發(fā)布2022年消費投訴十大典型案例。 商場購包真假難辨 2022年2月，林女士在連江縣某商場花2000多元購買了一款品牌包，福州檢測機構(gòu)鑒定為假包，北京檢測機構(gòu)鑒定為真包。林女士要求商家賠償。 連江縣消委會潘渡分會介入調(diào)查得知，該包為海外代購，品牌方中國總代理表示不接受國外購買商品的品牌真?zhèn)舞b定；中國檢驗認證...
最近，蓮前市場監(jiān)管所針對醫(yī)美機構(gòu)消費投訴熱點，開展了突擊執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)一家醫(yī)美機構(gòu)庫存的一次性醫(yī)療器械已經(jīng)過期了近三個月。 執(zhí)法人員在位于蓮前東路的這家醫(yī)美機構(gòu)里發(fā)現(xiàn)，商家沒有明碼標價、廣告宣傳有夸大的嫌疑，而且手術(shù)室使用的無菌敷貼、棉墊等一次性醫(yī)療器械已經(jīng)過期，無法達到使用效果，執(zhí)法人員當場責令商家銷毀過期產(chǎn)品。 執(zhí)法人員：這些都...
昨日，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局公布2022年第三季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報。通報顯示，2022年第三季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費投訴75627件。其中，涉及國有大型商業(yè)銀行19870件，占投訴總量的26.3%；股份制商業(yè)銀行30450件，占投訴總量的40.3%；外資法人銀行420件，占投訴總量的0.6%；城市商業(yè)銀行（含民營銀行）12342件，占投訴總量的16...
近日，省消委會發(fā)布第三季度投訴情況分析，第三季度各級消委會共受理消費者投訴28999件，解決21031件，解決率72.52%，為消費者挽回損失399.01萬元。質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、合同問題，是引發(fā)投訴的主要原因，三者占投訴總量的五成以上。 第三季度投訴呈合同糾紛日趨增多、汽車類投訴量上升、預(yù)付式消費維權(quán)成“痛點難點”三大熱點。據(jù)了解，第三季度，我省合同問題投...
