消費(fèi)者注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)“薅羊毛”引發(fā)糾紛。近期，臺(tái)江法院審理了這樣一起因“薅羊毛”而引發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案。
小王是某線上超市的常客，用自己實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)在某線上超市注冊(cè)了三個(gè)賬號(hào)，經(jīng)常采購(gòu)各類臨期打折商品。2023年2月，小王的賬號(hào)出現(xiàn)“相關(guān)賬號(hào)取消訂單過多”的異常提示。小王多次與平臺(tái)客服交涉，下單功能仍被限制，遂向法院提起訴訟。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，小王自愿注冊(cè)某線上超市賬號(hào)，其與某線上超市訂立的《用戶服務(wù)協(xié)議》是雙方真實(shí)意思表示。依據(jù)協(xié)議約定，某線上超市只允許每位用戶注冊(cè)使用一個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，如有證據(jù)證明存在注冊(cè)或使用多個(gè)平臺(tái)賬號(hào)的情形，某線上超市有權(quán)對(duì)相應(yīng)的賬號(hào)采取限制措施。小王注冊(cè)或使用多個(gè)賬號(hào)的行為違反了上述協(xié)議。某線上超市據(jù)此對(duì)小王的賬號(hào)采取部分限制措施符合雙方約定，并無過錯(cuò)，亦未侵害小王的合法權(quán)益。另外，某線上超市對(duì)小王的平臺(tái)賬號(hào)僅作部分限制，并不影響小王購(gòu)買大部分商品，該限制沒有超出必要限度，并無不當(dāng)。
最終，對(duì)于小王要求某線上超市恢復(fù)正常下單功能的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。
法官提醒，許多消費(fèi)者喜歡在線上購(gòu)物時(shí)“薅羊毛”，研究各種購(gòu)物攻略等，但是在享受各種福利和優(yōu)惠的同時(shí)，消費(fèi)者也要遵守線上平臺(tái)的規(guī)定，以免因?yàn)檫`反服務(wù)協(xié)議而受到平臺(tái)的限制。（記者 林春長(zhǎng) 通訊員 雷標(biāo)權(quán)）
來源：福州晚報(bào)
