案例：鄭先生2014年1月在福鼎某車行購(gòu)買了一輛轎車，同年6月車輛可視探頭出現(xiàn)掉落，無法固定，消費(fèi)者要求修復(fù)，商家以車輛保養(yǎng)手冊(cè)丟失為由拒絕提供免費(fèi)維護(hù)，消費(fèi)者認(rèn)為商家不近人情。

　　車行：汽車行業(yè)也很難

　　寧德市工商局副局長(zhǎng)劉思忠表示，從調(diào)查情況來看，汽車消費(fèi)市場(chǎng)仍然存在不少問題，汽車消費(fèi)問題也逐漸成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)；汽車銷售、維修服務(wù)等相關(guān)企業(yè)應(yīng)充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)等，了解消費(fèi)者的需求和訴求，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　與會(huì)的一些車行管理人員稱，經(jīng)濟(jì)下行壓力下，汽車行業(yè)也面臨生存等各種各樣的困難；但評(píng)議報(bào)告也從側(cè)面說明，車行確實(shí)存在一些問題，包括消費(fèi)者的溝通和合同意識(shí)等方面，這也是汽車行業(yè)今后需要注意和提升的地方。

（來源:人民網(wǎng)

原文標(biāo)題：寧德市汽車行業(yè)質(zhì)量鑒定難等七大問題引人憂

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