一塊手機內(nèi)置電池賣了40多元，買家曾某某以電池不耐用為由申請退款，拿到退款后，他卻沒退貨。這下賣家不干了，跨越千里維權來到泉州，將曾某某起訴到法院，前后花費了一兩千元。
據(jù)洛江區(qū)人民法院介紹，此前，曾某某通過網(wǎng)絡平臺下單購買一個智能手機內(nèi)置電池，商品到貨后確認簽收。經(jīng)使用，曾某某以電池不耐用為由申請退款，商家吳先生表示需退貨才能退款，曾某某拒絕退貨，并向網(wǎng)絡平臺繼續(xù)申請退款，最終操作成功。吳先生不服，經(jīng)溝通未果，遂從外省來到泉州，作為原告，將曾某某起訴到洛江區(qū)人民法院，要求退還貨款，賠償各項維權損失。
經(jīng)法院主持調(diào)解，釋明買賣雙方的權利義務，曾某某表示拆除手機電池確實存在損壞手機的可能，但既然電池足以支撐手機正常使用，其愿意支付相應對價。最終，吳先生和曾某某握手言和，共同達成調(diào)解協(xié)議，曾某某當庭向吳先生支付款項200元，吳先生表示無需退貨，并自愿放棄其他訴訟請求。
據(jù)悉，吳先生氣曾某某不誠信的行為，從安徽乘坐動車來泉州，又請人調(diào)查被告人的信息，花了一兩千元，也花費了不少時間，雖然最后只拿到200元，但他覺得維護了自己作為誠信商家的權益，值了。
法院介紹，在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著電商平臺消費不斷發(fā)展，不僅要保護買家合法權益，賣家的合法權益也不應被忽視。“七天無理由退貨”“極速退款”“僅退款”等規(guī)則不應被濫用?！断M者權益保護法》和《民法典》均對消費者權益維護與繼續(xù)履行合同進行法律約束。網(wǎng)絡不是法外之地，任何交易都應遵守規(guī)則，消費者亦應當誠信，切勿無理“白拿”，若損害賣家權益，增加社會信用成本，長此以往，最終破壞的是整體消費環(huán)境，損害所有人的合法權益。（融媒體記者 黃墩良 通訊員 林海嵐 張靜吟）
來源：泉州晚報
