各大航空公司與去哪兒網(wǎng)的“分手戲”仍未停歇。繼9家航空公司聯(lián)手圍剿去哪兒網(wǎng)之后，昨日，福州航空發(fā)表聲明，為切實(shí)保障旅客正當(dāng)權(quán)益，規(guī)范市場銷售秩序，決定從1月7日起關(guān)閉福州航空去哪兒網(wǎng)旗艦店。事實(shí)上，各航企在去哪兒旗艦店的機(jī)票價(jià)不具優(yōu)勢，業(yè)內(nèi)稱最近鬧出這么一出，根本緣由是航空公司要提高自身直銷比例。

福航的理由也是旅客投訴

在2015年的最后一天，去哪兒網(wǎng)被南航、海航聯(lián)合通知暫停合作，短短幾天，對方的盟軍又加入了國航、東航、重慶航空、首都航空、西部航空、天津航空和祥鵬航空。

而昨日，福航也發(fā)表聲明要與“去哪兒網(wǎng)”分道揚(yáng)鑣。

福航方面表示，近來，福航收到有在去哪兒網(wǎng)購票的旅客投訴，包括多收退改簽費(fèi)用、加價(jià)銷售機(jī)票、未及時(shí)通知不正常航班信息等，嚴(yán)重?fù)p害了廣大旅客權(quán)益以及福航的品牌形象。

昨日，東南快報(bào)記者登錄去哪兒網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，確已找不到福州航空旗艦店出售的機(jī)票，不過，消費(fèi)者依舊可以預(yù)訂到其他代理商在去哪兒網(wǎng)平臺(tái)的福航機(jī)票。例如FU6531,1月9日從福州飛往?？冢灿?9個(gè)代理商報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)范圍從388-4250元。其他如東航、海航等也都有代理商在此平臺(tái)上出售機(jī)票。

去哪兒網(wǎng)給全部代理人下發(fā)公告

“針對航司提出的去哪兒網(wǎng)銷售行為中存在的多種問題，去哪兒網(wǎng)已展開自查。”去哪兒網(wǎng)相關(guān)人士稱，并且還啟動(dòng)了新一輪監(jiān)管升級的舉措。

據(jù)了解，6日晚，去哪兒網(wǎng)已向平臺(tái)上全部代理人下發(fā)公告，要求代理人嚴(yán)格按照航司規(guī)范進(jìn)行機(jī)票銷售以及提供退改簽服務(wù)。如有違規(guī)，一經(jīng)查實(shí)，去哪兒網(wǎng)將對相關(guān)代理人采取罰款、下線等嚴(yán)厲處罰。

同時(shí)，去哪兒網(wǎng)還將與中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就違規(guī)代理人信息向航協(xié)進(jìn)行報(bào)備，情節(jié)嚴(yán)重者將被取消代理人資質(zhì)甚至被列入永久禁入名單。

對于旗艦店暫停期間，去哪兒網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)均運(yùn)營正常，已在旗艦店購票的用戶，其將繼續(xù)提供完善的售后服務(wù)。針對消費(fèi)者在購票中發(fā)生的任何問題，去哪兒網(wǎng)也將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行先行賠付的相關(guān)規(guī)定。