臺(tái)海網(wǎng)3月20日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，不久前，閩侯縣人民法院在全市首推“微法院”3.0版小程序，依托微信小程序提供在線立案、申請(qǐng)調(diào)解、訴訟繳費(fèi)、失信曝光、庭審直播等司法服務(wù)模塊26個(gè)。此舉讓一些當(dāng)事人足不出戶，即可在“指尖”上辦理立案申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，切實(shí)減輕了當(dāng)事人訴累。這是閩侯縣人民法院推進(jìn)“智慧法院”建設(shè)的又一重要進(jìn)展。
打造“指尖訴訟服務(wù)”
記者了解到，閩侯縣人民法院是我省“智慧法院”建設(shè)首家試點(diǎn)單位。2015年以來(lái)，該院著眼于將信息化做深做透，優(yōu)化司法資源配置，完善便民服務(wù)設(shè)施，拓展訴訟服務(wù)功能，推進(jìn)訴訟服務(wù)中心“全景化、一站式、智能型”建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2016年12月，該院新的訴訟服務(wù)中心正式啟用。該中心優(yōu)化功能區(qū)域和服務(wù)窗口，開通12368訴訟服務(wù)熱線，打造線上線下一體化的“指尖訴訟服務(wù)”。
幾秒鐘打印異地法院判決
日前，當(dāng)事人小謝來(lái)到閩侯縣人民法院上街人民法庭。在ITC訴訟自助服務(wù)終端前，他打開界面，進(jìn)行身份識(shí)別。進(jìn)入“文書打印”界面后，他選擇了廈門市思明區(qū)人民法院判決的一起案件。幾秒鐘后，小謝向記者展示了這份蓋有思明法院紅色印章的判決書。他高興地表示：“不用長(zhǎng)途驅(qū)車到廈門，這個(gè)訴訟自助服務(wù)終端真是太方便了。”
在閩侯縣人民法院訴訟服務(wù)中心，記者看到服務(wù)大廳在原先基礎(chǔ)上進(jìn)行了改造升級(jí)，面積擴(kuò)大至660平方米，而且按功能劃分為訴訟服務(wù)區(qū)、智能服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等八個(gè)訴訟功能區(qū)。該中心采取開放式辦公，7個(gè)服務(wù)窗口集中協(xié)調(diào)辦理收件、送達(dá)、接待、移送等審判執(zhí)行事務(wù)。
導(dǎo)訴機(jī)器人能聽會(huì)說(shuō)
在閩侯縣人民法院訴訟服務(wù)中心，記者看到一個(gè)眼睛又大又萌、身著白色制服、身高1.3米左右的導(dǎo)訴機(jī)器人正在“巡邏”。見到記者，這個(gè)機(jī)器人用可愛的童聲向記者打招呼。
“您好，我是閩侯法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法，請(qǐng)問您需要什么服務(wù)？”
“你能帶我去立案嗎?”
“當(dāng)然可以，請(qǐng)您跟我來(lái)。”
“咱們這是去哪里呢？”
“請(qǐng)您跟我往前走，在訴訟服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)辦理。”
話音剛落，小法便轉(zhuǎn)了一個(gè)方向，一邊引導(dǎo)記者前行，一邊介紹ITC訴訟服務(wù)自助終端。
“小法能聽會(huì)說(shuō)，服務(wù)也很熱情，最關(guān)鍵的還是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，我不懂立案要交什么材料，一問它就清楚了。”正在現(xiàn)場(chǎng)咨詢的當(dāng)事人小陳逢人就夸獎(jiǎng)小法。
據(jù)了解，2017年4月，閩侯縣人民法院引進(jìn)福建法院首臺(tái)智能導(dǎo)訴機(jī)器人小法，通過挖掘互聯(lián)網(wǎng)海量司法資源和本地各類訴訟服務(wù)知識(shí)庫(kù)，為當(dāng)事人提供訴訟引導(dǎo)、查詢咨詢等方便快捷的訴訟服務(wù)。
□名詞解釋
ITC訴訟服務(wù)自助終端
ITC訴訟服務(wù)自助終端是閩侯縣人民法院深度融合現(xiàn)代信息技術(shù)、制造技術(shù)與司法服務(wù)，作出的有力探索和創(chuàng)新。其于2015年4月在閩侯率先落地，同年10月獲得實(shí)用新型專利。
ITC訴訟服務(wù)自助終端依托福建省統(tǒng)一的司法審判管理平臺(tái)，能夠?yàn)楫?dāng)事人提供訴訟指南、案件查詢、事務(wù)辦理和文書打印4大模塊9個(gè)功能30項(xiàng)服務(wù)。目前，該終端軟硬件設(shè)施已更新至第4代，派生出填單機(jī)等多種機(jī)型，并在全省37家中基層法院聯(lián)調(diào)聯(lián)試。
該終端可實(shí)現(xiàn)各級(jí)各地法院（含人民法庭）訴訟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之間的互聯(lián)互通。即便在周末，當(dāng)事人也可以就近通過該終端，進(jìn)行跨行政區(qū)劃申請(qǐng)立案、繳納訴訟費(fèi)、打印文書及旁聽證、查詢審執(zhí)信息等操作。
