據(jù)介紹，這些人分布在黨政宣傳部門、門戶網(wǎng)站、商業(yè)公司等機(jī)構(gòu)。日前，人社部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心與人民網(wǎng)聯(lián)合啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃”?！熬W(wǎng)絡(luò)輿情分析師”成為一項(xiàng)官方認(rèn)可的職業(yè)。

　　從業(yè)者認(rèn)為，機(jī)關(guān)單位處置輿情，應(yīng)該不隱瞞、不回避、不袒護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題就解決問題。

　　唐小濤工作不到半年，每天坐在電腦前，在一軟件里，輸入客戶設(shè)定的關(guān)鍵詞，監(jiān)測(cè)和客戶有關(guān)的負(fù)面輿情，并下載、上報(bào)給客戶。

　　單學(xué)剛是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)，他們用的輿情監(jiān)測(cè)軟件更加高級(jí)，后臺(tái)有上千個(gè)處理器，還能監(jiān)測(cè)到國(guó)外網(wǎng)站信息。

　　河南某縣網(wǎng)絡(luò)信息中心主任閆明（化名），則不用那些監(jiān)測(cè)軟件，他們部門的人一早上班，就在百度貼吧、天涯、微博等網(wǎng)站上打上自己縣城的名字，看有沒有網(wǎng)民反映問題，整理后，全部交給縣委領(lǐng)導(dǎo)。

　　他們的工作都和輿情有關(guān)。所謂輿情，就是民意的綜合反映。

　　誕生背景

　　微博助推，輿情洶涌

　　網(wǎng)絡(luò)輿情師，有人稱他們?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)特工”。唐小濤認(rèn)為，這完全是誤讀。他們工作主要依賴一個(gè)軟件平臺(tái)，抓取網(wǎng)絡(luò)信息。比如輸入客戶的公司名，軟件就會(huì)顯示，和這個(gè)公司有關(guān)的所有信息、評(píng)論。

　　這些信息、評(píng)論如果分布在“貼吧”、“微博”、“新聞門戶”、“視頻”，軟件會(huì)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、排序，并能制出柱狀圖、線型走勢(shì)圖等。

　　唐小濤所用的軟件還能跟蹤特定輿情，比如輸入H7N9，軟件會(huì)根據(jù)相關(guān)跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)量積分，若設(shè)定100分，當(dāng)走勢(shì)圖達(dá)到40分，系統(tǒng)會(huì)預(yù)警，提醒注意該輿情的發(fā)展。