據(jù)介紹，這些人分布在黨政宣傳部門、門戶網(wǎng)站、商業(yè)公司等機構。日前，人社部就業(yè)培訓技術指導中心與人民網(wǎng)聯(lián)合啟動“網(wǎng)絡輿情分析師職業(yè)培訓計劃”。“網(wǎng)絡輿情分析師”成為一項官方認可的職業(yè)。
從業(yè)者認為，機關單位處置輿情，應該不隱瞞、不回避、不袒護，發(fā)現(xiàn)問題就解決問題。
唐小濤工作不到半年，每天坐在電腦前，在一軟件里，輸入客戶設定的關鍵詞，監(jiān)測和客戶有關的負面輿情，并下載、上報給客戶。
單學剛是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長，他們用的輿情監(jiān)測軟件更加高級，后臺有上千個處理器，還能監(jiān)測到國外網(wǎng)站信息。
河南某縣網(wǎng)絡信息中心主任閆明（化名），則不用那些監(jiān)測軟件，他們部門的人一早上班，就在百度貼吧、天涯、微博等網(wǎng)站上打上自己縣城的名字，看有沒有網(wǎng)民反映問題，整理后，全部交給縣委領導。
他們的工作都和輿情有關。所謂輿情，就是民意的綜合反映。
誕生背景
微博助推，輿情洶涌
網(wǎng)絡輿情師，有人稱他們?yōu)椤熬W(wǎng)絡特工”。唐小濤認為，這完全是誤讀。他們工作主要依賴一個軟件平臺，抓取網(wǎng)絡信息。比如輸入客戶的公司名，軟件就會顯示，和這個公司有關的所有信息、評論。
這些信息、評論如果分布在“貼吧”、“微博”、“新聞門戶”、“視頻”，軟件會進行分類統(tǒng)計、排序，并能制出柱狀圖、線型走勢圖等。
唐小濤所用的軟件還能跟蹤特定輿情，比如輸入H7N9，軟件會根據(jù)相關跟帖、轉發(fā)量積分，若設定100分，當走勢圖達到40分，系統(tǒng)會預警，提醒注意該輿情的發(fā)展。
